知名企业素物流分析.ppt

一、物流概述;二、案例分析;案例分析;案例分析;完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉 在电子商务中，信息流，商流，资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，唯独物流要经过实实在在的运作过程，因此作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞后，效率低，质量差，则电子商务经济，主便，愉捷的优势就不复存在。所以完善的物流系统是决定电子商务生存与发展的命脉。 ;案例分析; 3.?????? 降低退货比率。 虽然亚马逊经营的商品种类很多，但由于对商品品种选择适法，价格合理，商品拨云见日理和配送服务等能满足顾客需要，所以保持了很低的退货比率。传统书店的爱书率一般为25%，高的可达40%，而亚马逊的退书率只有0.25%，远远低于传统的零售书店。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本，也保持了较高的顾客服务水平并取得衣好的商业信誉。 4.?????? 为邮局发送商品提供便利，减少送货成本。 在送货中亚马逊采取一种被称为“邮政注入”减不送货成本。就是使用自已的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到法地邮局的库房，再由邮局向顾客送货。这样就可以免除邮局对商品的处理程序和步骤，为邮局发送商品提供便利条件，也为自已节省了资金。; 5. 根据不同商品类别真实产不同中的配送中心，提高配送中心作业效率。 亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化、既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用。;6.?????? 采取“组合包装”技术，扩大运输批量。 当顾客在亚马逊的网站上确认订单后，就可以立即看到销售系统极据顾客所订商品　出的是否有现货，以及选择的发运方式、估计的发货日期和送货日期等信息。顾客所订购的不同商品是从位于美国不同地点的不同的配送中心　出的。由于亚马逊的配送中心只保持少量的库厚，所以在接到订货后，需要查询库存，如果配送中心没有现货，就要向供应商订货。因此会造成同??张订单上商品有的可以立即发货，有的则需要等待。为了节省顾客等待的时间，亚马逊直视义顾客在订货时不要将需要等待的商品和有现货的商品放在同一张订单中。这样在发运时，承运人就可以将来自不同顾客，相同类别，而且配送中心也有现化的商品配装在同一货车内发运，从而缩短顾客订货后的等待时间，也扩大了运输批量，提高运输效率，降低运输成本。;总 结;相关资料简述;不同的生产模式对应着企业不同的库存控制方法。 像DELL这样采取按单一产模式的企业，控制原材料　和零配件库存是焦点。一般情下，包括手头正在进行的作业在内，它的任何　家工厂里的库存量都不超过5-6个小时的出货量。这种模式就是JIT。即以最准时，最经济的生产资料采购和配送满足制造需要。 ;JIT;例如，柯达加速开发新产品的成功做法可归纳为以下几点： 1，根据市场需求，将产品功能明细化。要从无形的市场咨询中，归结出产品可具备的功能，是一件困难的工作，但却也是增加企业竞争力的关键所在，不过收集方法必须正确，否则不但会导致开发出来的产品无人问津，更浪费公司宝贵的资源。柯达为了确保市场资讯的正确，特别订立了一套作业流程，包括收集市场资讯、消费资讯，用以开发产品。 2，将产品开发过程明细化。专案小组制定一套产品开发作业系统，不但详细列出各项开发步骤，同时详细列出检查步骤，以确保开发工作顺利进行。这套新产品开发作业系统适用于柯达每条营业线、部门，而这套系统被命名为“制造能力确保系统”。 ; 3，以专案管理的方式，成立专案小组，用以从事各项新产品的开发工作。柯达认为任何一项产品的开发，都必须先成立专案小组，而专案小组的成员包括研究开发、生产、行销等部门的有关人员。不过，小组的成员与长，将随着产品开发工作的进行而有所改变。 4，鼓励人员在各部门间流通。柯达特别成立专门委员会，以加薪与奖励的方式鼓励在公司内部转换工作，以确保各部门的活力，并充分运用人力资源。 5，充分利用时间。柯达在刚开始成立营业线时，授权个营业线自行购买所需设备，结果设备重复的情况层出不穷。现在柯达要求各营业线共用部分设备，而营业线为确保自己使用设备的时间与其他营业线不产生冲突，必须事先规划整个工作流程并利用等待设备的空闲时间训练，或从事新产品测试工作。 6，建立少量生产的生产线。柯达的开发工作接近尾声时，事先少量生产，以测试市场反映，作为改良的依据。尽管建立少量生产的生产线，必须大笔投资，不过却可以免除暂停一般生产线的浪费。 ; 如何实现JIT 有了一个明确的目标，JIT生产方式还需要相应的手段来确保各自目标的实现，通常有以下三种手段： 1. 适时适量生产 即“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”