2015至2016年企业数据中心维护项目（数据分析模型维护部分）-技术条件书_项目方案_强电项目投标.docxVIP

PAGE 深圳供电局有限公司 2015-2016年企业数据中心维护项目 （数据分析模型维护部分） 技术条件书 深圳供电局有限公司 2015年11月 深圳供电局有限公司2015-2016年企业数据中心维护项目技术条件书 PAGE II 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 总则 1 2 定义 1 3 项目描述 2 3.1 项目背景 2 3.2 项目范围 2 4 依据标准及规范 3 5 工程保证 3 5.1 组织保证 3 5.2 质量保证 4 5.3 进度保证 4 5.4 信息安全保证 4 6 主要工作内容 5 7 技术要求 5 7.1 数据分析要求 5 7.2 安全性要求 6 8 项目管理 7 8.1 有关项目实施的要求 7 8.2 技术联络 7 8.3 技术服务 7 8.4 技术培训 7 9 项目验收 8 9.1 验收要求 8 9.2 项目交付项 8 10 SLA服务质量评价 9 10.1 评价说明 9 10.2 计算方法 9 10.3 评价指标 9 深圳供电局有限公司2015-2016年企业数据中心维护项目 PAGE 10 总则 本询价技术文件适用于深圳供电局有限公司（以下简称询价方）2015-2016年企业数据中心维护项目的技术要求。 本询价技术文件提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节作出规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，报价方应提供符合本询价技术文件和工业标准的优质产品。 本询价技术文件所使用的标准如遇与报价方所执行的标准不一致时，按较高标准执行。 本询价技术文件经买、卖双方确认后作为订货合同的技术附件，与合同正文具有同等法律效力。 报价方在应询技术文件中应如实反映应询产品与本询价技术文件的技术差异。如果报价方没有提出技术差异，而在执行合同的过程中，询价方发现报价方提供的产品与其应标技术文件的条文存在差异，询价方有权利要求退货，并将对下一年度的评价工作有不同程度的影响。 报价方应充分理解本询价技术文件并按本询价技术文件的具体条款、格式要求填写应询的技术文件，如发现应询的技术文件条款、格式不符合本询价技术文件的要求，则认为应询不严肃，在评价时将酌情取消报价资格。 本询价技术文件未尽事宜，由买卖双方协商确定。 定义 询价方：深圳供电局有限公司。 报价方：参加本次公开询价竞争，向询价方提交询价文件的承包商。 中标方：最终被授予合同的报价方。 询价文件有效期：截标日期后3天内，经双方协商可以延期。 项目描述 项目背景 企业数据中心和决策支持系统是根据南方电网公司的统一部署开展建设，以及推广实施，目前已投产使用。但随着深圳供电局管理业务的不断扩展以及网公司对深圳供电局要求的提高，当前数据分析模型的维护以及扩展提升两方面对深圳供电局的决策支持管理水平提出了更高挑战。 深圳供电局通过一系列的项目研究和系统建设，在企业数据中心高级分析应用、数据分析和决策支持等方面积累了一定的经验和较丰富的成果。长期聚焦于营销业务的各个领域，如缴费渠道优化、服务渠道分流、客户用电行为分析、95598工单挖掘分析、停电事件和客户抱怨等数据分析主题的深入研究。 本项目标段对上述重点关注的数据分析模型进行维护和扩展提升，着重分析营销业务各细分领域，结合工商业客户用电行为数据、服务渠道一体化业务数据、中低压停电事件用户抱怨数据等，形成相应的数据分析模型和研究报告。 项目范围 本项目的组织范围：深圳供电局有限公司。 本项目的业务范围：数据分析模型维护和提升，包含工商业客户用电行为数据模型、服务渠道一体化业务分类模型、中低压停电事件用户抱怨模型。 本项目的维护期限：合同签订之日起至2016年6月。 依据标准及规范 除本技术招标书的特殊规定外，报价方所提供的实施服务需按下列标准和规程进行安装实施和检验。要求所用标准必须是最新版本，如果这些标准有矛盾时，应按最高标准的条款执行或按双方商定的标准执行。如果报价方选用本技术招标书规定以外的标准时，需提交所替换标准相当或优于本技术招标书规定的标准的证明。 适用标准如下： 《中国南方电网有限责任公司中长期发展战略》 《中国南方电网有限责任公司“十二五”信息化规划（2012年修编版）》 《中国南方电网有限责任公司信息化项目预算编制与计算方法》 《中国南方电网有限责任公司一体化管理推进总体工作方案》 《中国南方电网有限责任公司信息化领域一体化管理工作方案》 《中国南方电网有限责任公司管理信息系统安全等级保护标准》 《中国南方电网有限责任公司司信息化工作管理规定》 《中国南方电网有限责任公司信息化项目建设管理