给员工发言稿_4.docVIP

给员工发言稿_4 给员工的发言稿 篇 1 尊敬的各位领导、各位同事： 大家下午好! 下面由我代表 XXXX 酒店综合部，对上月的工作做总结，对 9 月份的今天工作做计划。 一、销售业绩： 在 8 月份，综合部销售业绩总额为： 183986 ，相比 7 月份，上涨 9018 。 其中，客房营业额为： 114300 ，相比 7 月份上涨 13116 。茶楼营业额为： 69686 相比 7 月份下降 4098 。 二、业务技能 通过陈露主管、李丰豆、李梅两位领班的培训和监督，所有一线员工的业务技能都有很大提高。 1.以前茶楼有客人来，服务员会问：你是参加婚宴的客人吗? 现在，有客人来到茶楼，服务接待人员会问：您好，请问，您有预定吗? 两种不同的语言，体现了两种不同的素质，后者更加有礼貌，更避 2 免了很多的歧义和误解以及不必要的麻烦。 2.服务员的推销意识明显上升，推销成果非常明显。 从上月开始，我们对员工进行了提成激励，分班分组。 在 7 月份，我们茶楼的 20 元/杯及以上价格的茶水总共的销售是 50 多杯，8 月份的销售总成绩是 118 杯，比前一个月翻了一番。虽然，茶楼的大部分顾客都是宴席宾客，还是充分说明一点，我们的培训是有成绩的，我们