慧金宝服务协议-特约商户.docx

慧金宝服务协议-特约商户 甲方： 地址： 联系人： 邮编： 电话： 传真： 电子邮箱：(******) 第十一条不可抗力及免责事由 11.1不可抗力，是指不可预见、不可克服、即使预见亦无法避免的事件， 该事件妨碍、影响 或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。 该事件包括但不限于法律法规变化或有新 的法律法规，政策调整或有新的政策规定，政府行为，自然灾害，战争，恐怖袭击或任何其 它类似事件。 11.2出现不可抗力事件时，知情的一方应及时以书面形式向对方发出通知，并告知对方该 类事件对本协议产生或可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。 11.3由于银行、电信运营商系统的故障、 调整升级，或电力中断，或现有技术能力无法防御 的黑客攻击、技术故障等原因造成乙方支付服务系统无法正常运作的，不视为乙方违约。 11.4因上述不可抗力事件或免责事由致使本协议的部分或全部不能履行或延迟履行，甲、 乙双方于彼此间不承担任何违约责任，但对怠于履行通知义务所导致的对方损失不能免责。 11.5本协议内受影响的条款可在不能履行的期间及受影响的范围内中止履行，待不可抗力 情形消失后，双方应当恢复履行。 第十二条风险提示及特别约定 12.1支付账户所记录的资金余额不同于甲方本人的银行存款， 不受《存款保险条例》保护， 其实质为甲方委托乙方保管的、 所有权归属于甲方的预付价值。 该预付价值对应的货币资金 虽然属于甲方，但不以甲方本人名义存放在银行， 而是以乙方名义存放在银行， 并且由乙方 向银行发起资金调拨指令。 12.2甲方充分知悉，乙方仅提供支付相关服务，甲方应承担使用支付服务时其资金的货币 贬值、汇率波动等风险。 12.3甲方不得以任何形式存储客户银行卡的磁道信息或芯片信息、验证码、有效期、密码 等敏感信息，并接受乙方及其他监管机构定期检查、技术监测等必要的监督措施。 12.4甲方充分知悉，网上交易有风险，甲方与他人因网上交易产生的商品或服务质量、数 量、交易金额、交货时间等纠纷及损失，应由甲方独立承担责任。 12.5在甲乙双方在开展合作过程中，对可能发生的风险交易，双方均应当采取有效的风险 控制措施。乙方保留对可疑欺诈交易、高风险交易与违法交易等风险交易事件的独立判断和 确定，并按照中国人民银行要求及本协议的约定采取相应措施处理。 12.6在甲方使用乙方相关服务的过程中，一方发现风险交易情形的，应当及时通知对方。 同时，乙方有权采取暂停提供支付服务、 关闭技术接口、暂停银行卡交易、冻结甲方在乙方 开立的慧金宝账户、延迟或暂停资金结算、账户止付等临时措施，甲方应当按照乙方要求采 取冻结用户账户及其交易、撤销交易订单等临时措施，并积极协助配合乙方处理风险事件、 调查可疑交易。 12.7为了更好地为甲方提供支付服务，乙方有权对甲方要求提供支付服务的交易开展交易 识别和监控。乙方可以采取下列措施控制交易风险， 甲方应当予以配合，否则乙方可以暂停 或终止提供支付服务，并可以在书面通知甲方后解除本协议： （1）测试甲方及交易平台的网络地址 （URL及网络通讯地址（IP地址），以及网络地址（URL 及网络通讯地址（IP地址）是否有效和安全； （2 ）考察甲方交易场所并检查甲方平台提供的商品与服务内容、服务条款是否符合相关法 律法规规定； （3 ）审查甲方对有关商品或服务的描述是否完整，有关退换、退款、送货和交易取消政策 是否齐全，有关客户服务体系是否健全。 （4）审查甲方的信息网络安全管理制度和技术措施是否完善，是否存在收集个人敏感信息 或泄露个人信息的隐患等情形。 12.8乙方可以根据银行卡组织和银行的要求及风险控制的需要设定、调整甲方用户支付时 支持的银行卡类型、支付次数及支付限额，具体以甲方用户向甲方支付时可用的银行卡类型、 支付次数及支付限额为准，乙方会将此情况提前通知甲方。 12.9甲方对乙方所提示的风险和列示措施、说明完全理解和同意，承诺采取相关风险防范 措施以尽量避免或减小风险。 12.10在单个自然月中，若甲方的各类风险交易涉及的金额合计达到或超过人民币 2000元 且达到或超过自本协议生效之日起甲方通过乙方交易系统完成的累计交易总额的十万分之 一，乙方可以要求甲方加强风险控制或采取有关补救措施，并可以要求甲方在 15日内向乙 方反馈其补救措施完成情况；若甲方连续三个自然月达到或超过此指标的，或未在 30日内 完成补救措施的，乙方可以书面通知甲方后解除本协议。 12.11在乙方提供支付服务过程中，若发生风险交易情形的，甲方应按照乙方的要求全力配 合乙方调查，核实并在乙方规定的时限内提供相关交易信息和其它证明材料， 包括但不限于 姓名、身份信息、联系方式、交易订单号、商品名称及商品金额、交易记录、资金收付记录、 商品出入库凭证、收货凭