武汉华中营运部IT四月份月报.pptVIP

交通银行 华中金融服务中心营运管理部 IT 运维月报 2009-04 一 . 系统运行及生产问题 一、系统与网络运行情况 二、生产问题与资源状况 三、生产变更与项目跟进 四、信息安全与桌面维护 月报提纲 五、总结与计划 一、系统与网络运行情况 ? 总体运行情况良好 ? 各系统健康度均在安 全范围内 ? 信用卡部客服增加 TTS 服务器两台 运行报告 运行情况分析 巡检项目 总运行小时数 问题小时数 运行率 UPS 运行情况 720 ０ 100% 机房环境 720 ０ 100% CISCO 路由器 720 ０ 100% CISCO 核心交换机 720 ０ 100% 小型机组 720 ０ 100% IVR 服务器组 720 ０ 100% 电销系统服务器组 720 ０ 100% NICE 服务器组 720 0 100% 培训环境服务器组 720 ０ 100% 催收集成服务器组 720 ０ 100% 异地影像服务器组 720 ０ 100% 阿尔卡特交换机 720 ０ 100% AVAYA 交换机 720 ０ 100% 网络情况 情况说明 ? 本月核心网络运行稳定 ? 信用卡部生产网络流量正常，办公网 络流量正常 ? 客户服务部生产及办公网络流量正常 生产问题 序号 具体问题 涉及部门 发生日期 解决跟进 １ E 系统升级不成功 所有部门 4 月 12 日 已经在当天更新升级包 ,