服装店长培训心得.docx

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对 于一个经济效益好的零售店来说， 一是要有一个专业的管理者； 二是要有良好的专业知识做 后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好 承上启下的桥梁作用。 2、 做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员 工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集 体。 3、 通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放 矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。 4、 以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情 要从公司整体利益出发。 5、 靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的 让 我干到积极的 我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境， 为公司创作更多的销售业绩， 带领员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境； 其次，积极主动的为顾客服务， 尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识， 并以发自 内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、 处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看 待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、 科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作 要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。 新的一年开始了，成绩只能代表过去。我 将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。 要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要 在以下几个方面狠下功夫： 1加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理； 2?对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质； 3 ?树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效 益增砖添瓦。 4?加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的 音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 店长培训对象： 储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营 管理水平的人士。 服装店长培训 服装专卖店店长培训心得 店长培训目的： 1牢记开店的目的：“盈利才是硬道理” ！ 2、 明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。 3、 掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。 4、 树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。 5、 掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。 6、 学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。 7、 加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。 8、 学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的 销售策略。 9、 由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模 式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。 幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能静静去体味。细细地品味了，你就享受到了它温馨的暖，或浓或淡的甜! 幸福，不能用手去捉摸，只能用心去琢磨，只能静静去体味。细细地品味了，你就享受到了它温馨的暖，或浓或淡的甜! 幸福，其实很简单。别人的幸福在你的眼里，你羡慕甚至嫉妒；可你的幸福也在别人眼里，你如果不觉得，岂不遗憾？ 幸福，其实很简单。别人的幸福在你的眼里，你羡慕甚至嫉妒；可你的幸福也在别人眼里，你如果不觉得，岂不遗憾？ 幸福，其实很简单。幸福就是和爱人一起漫步，幸福就是吃到妈妈的拿手饭菜，幸福就是孩子在你的脚跟前转悠，幸福就是你能帮父母洗衣洗碗。 幸福，其实很简单。拥有一份称心的工作，就是一种幸福；拥有一个温馨的家，就是一种幸福；拥有一位知心的朋友，就是一种幸福；拥有一份好的心态，就是一种幸福；拥有一个相濡 以沫的爱人，那更是一种幸福。幸福就是如此的平平凡凡，幸福就是这样的简简单单。 幸福，其实就是自己心灵的感觉，沉淀在自己的心底，看不见摸不着，没有那么直观，可那种体验与享受却很真实、很直接。或许你没有丰富的物质，或许你不能掌控自己的名利，但只 要你拥有一份良好的心情，幸福就会围着你转。 幸福，其实很简单。幸福就是口渴时的那杯水，幸福就是饥饿时的那顿饭，幸福就是劳累时的歇歇脚，幸福就是闲暇时的那茶盏，幸福就是困倦时的那场眠，幸福就是相爱的人彼此的牵 挂，幸福就是