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--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 2018 办公室个人总结 2018 年即将过去，崭新的 2018 年就要到来。回望 过去的一年，经济危机回暖、建国 60 周年、澳门回归 10 周年等等，所有事情都标志着中国正在恢复正常，并且走向辉煌。社会角色的改变，意味着责任更大。 从一个在校学生到一个公司工作人员，这是每一个人都要经历的过 程，那么如何从一个不懂世事的学生， 转变成一个能够被社会所接纳的人，就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。 结合我自己这半年的工作经验， 谈谈自己对办公室工作的认识， 以便更好的胜任办公室工作。 首先办公室作为本公司的枢纽， 起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。 而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。 干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾” 一是处理好大局和小局的矛盾。 办公室作为一个综合部门， 其性质主要体现在服务性上， 办公室人员主要是为领导和基层服务。 首先是为领导服务。因此，“一切服从大局”就是我工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。 同时尽力做好小局工作， 因为小局工作是做好大局的 1 / 11 基础和前提。 二是处理好主动和被动的矛盾。 办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥办公室人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。显而易见的，这一点上我做的就很不到位。 三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮 子，政务工作主要有决策参谋、 调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作 ; 事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件， 不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。 更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。当然，在政务上我个人来讲做的非常不好，首先不能正确的分析局势，这是缺乏社会经验，对于国家的政事、要事不够关心。其次，对于公司的一些政务监督不够积极，这也是因为在学校 里没有解除这方面的工作， 在以后的工作生活中， 要认真的，仔细的，积极的对待工作。 四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定 --------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。对于“度”的掌握，对于我讲，还是一个有待解决的难题。 干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色” 首先，要当好领导的“计囊团”。 办公室人员是企业领导的参谋助手， 是领导的“计囊团”。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于 站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新 思想、新认识 ; 要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找 准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查 报告，为领导科学决策服务 ; 要围绕领导工作和所要解决的问题，提 出的各种工作建议， 针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见 ; 要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法， 根据客 观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。 其次， 要当好干群的“勤务员”。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意 ; 主动关心