2020服装销售年度工作总结范本.docx

2020服装销售年度工作总结范本   在繁忙的工作中，又迎来了新的一年，大家应回顾过去一年的工作，认真做好年度工作总结。下面是小编给大家带来的2020服装销售年度工作总结范本5篇，以供大家参考，我们共同阅读吧!服装销售年度工作总结范本(一)  时间过得很快，马上就要迎来春节，在此我现将20_的工作总结作如下汇报：  一、顾客方面  我把进店的顾客分为两种：  1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。  2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。  3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。  4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。  二、销售技巧方面  店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：  1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任。  2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。  3、配合手势向顾客推荐。  4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。  5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。  6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。  其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：  1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功。  2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。  3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。  4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。  三、努力经营和谐的同事关系  认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。  感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作。服装销售年度工作总结范本(二)  回顾这一年来服装销售的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：  一、店内的日常管理工作  作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：  首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。  其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。  二、本年度业绩情况  由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。  三、存在的问题及改进  首先，存在的问题：  由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。  其次，需要改进的：  1、在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。  2、认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。