中石油华东《企业运营管理》2018年秋季学期在线作业(一).pdfVIP

- ( 单选题 ) 1: 调整服务能力的策略不包括（ ）。 A: 进行有效的人员班次排序 B: 利用临时工或兼职人员 C: 招聘和培养多技能的员工 D: 对组织结构、服务流程进行重组 E: 调节需求 正确答案： ( 单选题 ) 2: 产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：（ ）。 A: 减少运输次数 B: 缩短运输路线 C: 生产系统的可靠性好 D: 可使用专用高效设备和工艺设备 正确答案： ( 单选题 ) 3: 长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优 势的决策，是属于（ ）。 A: 战术层计划 B: 运作层计划 C: 战略层计划 D: 作业层计划 正确答案： ( 单选题 ) 4: 生产运营过程是一个“投入——转换——产出”的过程，其实质是投入一定的 （ ）在转换过程中发生增值。 A: 原材料和零部件 B: 信息、设备和资金 C: 劳动力 D: 资源 正确答案： ( 单选题 ) 5: （ ）是“投入——转换——产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过