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护理个人工作总结范文大全 急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体 医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作 总结汇报如下： 一、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听 到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供 面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急 诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人 多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。 特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人 员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院