商物业服务中心客服个人总结计划.docx

--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 商物业服务中心客服个人总结 作为一名客服人员，在文化大厦物业客服工作中使我深深地体会到要做好客户服务工作， 首先，要明白自己面临和要处理的问题是什么；其次，要用什么样的方式和态度去处理这些问题；然后，配合及时到位的服务和一颗对用户负责的热心去为客户服务。让客户在被服务的过程中感受到我们的工作价值。 进公司以来，我主要负责中商大厦的物管，水电等费用的收取，中 商每月的收费率都达到 90%以上， 2018 年中商收费预算已超额完成。 同时协助文化大厦函件的收发， 投诉处理等相关事宜。 在完成上述工 作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。 、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我 这个刚刚步入社会， 工作经验不丰富的人而言， 工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下， 尤其是在经理、主管、的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。在中商大厦费用的收取方面，曾遇到一些困难，比如中商是商住两用的楼盘， 人员流动大，某些业户是住家晚上才在家，很难找到业主，在中商的安防，工程人员帮助我晚上收取相关费用，对此我十分感谢他们。 、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在保利的工 1 / 6 作生活中，我深刻体会到 疏忽不得， 虎不得 ; 不 是 就公文 的每一行文字，每一个 点， 是 的服 做 化， 生无 死角等，都使我深刻的 到，只有深入 ，才能从中 得回 ; 生效益， 来成功 ; 在来年的 划方面，在做好工作的同 ， 极 了解物 各方面 的 籍， 考有关物 方面的 格 ，不断提高自己的 水平。 外面 雪越来越大，瑞雪兆丰年，明年保利即将迎来更加 煌的一 年。 在 即将 束的一年里，写下 些文字，我有着 不清的和 不出的感 ??大学的生活的 束和工作的开始！ 在 一年里，我学会了如何更好的与人相 ；在 一年里， [ 山 ~件 ] 我懂得了如何更好的尊重自己和敬重 人； 在 一年里，我明白了如 何才能 得更多的理解和理解 人； 在 一年里， 我学会了如何 自己适合的和适合自己的生活方式； 在 一年里我学会了如何很好的 自己的角色（从学生到医生） ??人活在世上， 关 的不是学 、 位、 力和金 ，而是学会如何生存的有意 ！ 世上有很多人想着去 找并努力于 自己的人生目 ，也有很多人根本没想 要去努力， 竟人各有志！ 在不断地 践中关于与人相 ，我借用了 么一句两千年前就有人 在却未必有人真正践行 的 ——“己所不欲， 勿施于人”作 自己今后努力奉行之道！也是作 一名党 所 持的促 社会和 的一个方面的目 。 --------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 了，我 了到基 参加工作，也是非常符合党和国家的号召的。到了一个新的 境， 离了家 离了父母，自己 要承担的就越来越多了，很多事情都必 要做的 位 意， 也是我 的。 竟它也是一个小小的社会， 然它只是一个二 乙等 医院。 也就是在 的 境中， 我学会了与不同的人相 有不同的方法！也就是在 的 境中，我学会了不同的 不同 待！尤其是在 待本科室的具体工作中和与麻醉科工作 密 系的相关手 科室的具体工作中以及与患者及其家属的沟通中！ 每天都会有新的 （很多都是具有挑 意 的 ）需要面 ！比如跟病人家属沟通 而 署麻醉手 同意 和与外科医生交流有些外科手 在麻醉方面可能存在的 及其如何 而确保手 利 行和患者安 全有关的一些 以及和 士交流关于 前准 、 中 液和 中危 情况如何配合医生 患者 行 救的 等等！ 患者家属是不同的，当然就有不同的脾性；外科医生是不同的，当然也有不同的脾性； 士是不同的， 当然也会有不同的脾性??因此上述的 点便是成立的！ 于是乎，在开展具体工作 必需要抱着 一切可以 的力量的心 而在瞬息万 的麻醉工作中 刻保持高度的 任感和使命感， 努力做到 不辜 人民群众的信任和努力做好 刻 人民服 的准 。 [ 山 件] 人生就是在 的 候 了 的方向并 持下去