UFIDA汽车行业调研问卷.pdfVIP

1.1 目的 为规范项目调研提纲准备、访谈行为规范，提高调研质量，为项目运作正常进行奠定基础，特制定本 调研提纲； 1.2 项目调研工作目标 ◼ 制定明确的调研方法和计划 ◼ 了解客户经营现状和发展规划 ◼ 了解客户的信息化战略和规划 ◼ 了解企业的管理模式和运做流程 ◼ 明确企业的业务特征 ◼ 明确企业关心的管理问题 ◼ 明确企业要实现的管理目标 ◼ 需求整理，为方案制作做准备 1.3 补充说明 ◼ 本调研提纲可在用友售前顾问指导下完成，也可作为企业信息化内部评估的问卷。 ◼ 本调研提纲属于用友知识财产的一部分，未经许可，不得任意复制使用。 ◼ 本调研提纲可能会涉及到用户的商业秘密，使用者需慎重保存。 页码 1 销售管理 范围 调研内容 回答 主要资料需求 1. 请简述销售部门的角色、职能、总人数、运作目标、与其它部门的关系。  组织结构图 销售管理 2. 请简述销售管理的工作流程（工作流程图）。  特有规章制度 3. 销售时遇到非标产品，如何与设计部门协作？  有关发展计划(短、长期) 4. 贵部门与公司的关系，尤其在财务结算上。  有关考评制度 5. 有无外库、驻外办事处、各地维修中心？各自的业务目标、数量是多少？  有关业务流程的操作规程及工作流程图 6. 有无对客户的信用控制原则？  尚未得到应用系统支持的业务清单 7. 销售信息来源可靠度如何？有没有中、长期的销售或市场预测？ 8. 贵部门编制的执行计划是否直接与主机厂发生直接联动？若不能，请简述执 行计划编制的依据（如是否以VMI 反馈的信息为准） 9. 有无采用VMI 保证主机厂准时供应？ 10.主机厂的结算方式是什么？ 11.您认为贵部门在哪些方面可以改进？ 12.请简述目前贵部门所使用的信息系统的概况 (硬件、软件、网络及主要功能) 13.请简述贵部门在哪些方面需要信息系统的支持。 页码 2 生产计划 范围 调研内容 回答 主要资料需求 1. 请简述贵部门的角色、职能、总人数、运作目标、与其他部门的关系。  组织结构图 生产计划 2. 贵部门计划数据