电子商务部管理新规制度.docVIP

电子商务部管理制度 为了愈加好地管理电子商务部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度： 一、基础行为规范： 遵守企业规章制度，维护企业信誉，严守企业秘密。 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或敷衍塞责。如有不一样意见，应婉转相告或以书面陈说，一经上级主管决定，应立即遵照实施。 充足发挥主观能动性、主动提升工作效率，业务上应努力争取精益求精。对所担负工作争取时效，不拖延、不积压。 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有喧华、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序行为。 立即回复用户要求，认真解答用户技术疑难，努力争取用户满意。 办公时间不得利用企业电话、电脑等办公设施办私事。上班时间不得从事和工作无关其它事情。 非电子商务部人员未经许可不得随意进入电子商务部。如需进入，须经相关领导同意，并由电子商务部门人员陪同，且作好统计。 任职要求： 电子商务部长：爱岗敬业。系统地掌握专业基础理论和专业技术，含有相当丰富分析处理实际问题能力。熟悉企业产品，能很好地指导青年科技人员开展工作。熟悉技术管理工作，含有较强组织协调能力。能独立负担、负责组织或指导下属职员在产品推广方面工作，决定企业下一步网路推广方向和企业电子商务部发展方向。 电子商务专员：爱岗敬业。能独立从事产品推广和用户来电接待。初步掌握本专业基础理论和专业技术，含有基础分析产品市场实际问题能力。较熟悉企业产品，并能负担产品关键词决定任务、处理网路推广关键词具体介绍内容、处理网路推广方面和用户来电方面技术问题。 岗位工作责任： 电子商务部长岗位工作责任 1.1. 在企业总经理领导下分管企业电子商务管理工作，主抓电子商务部日常工作。 1.2. 组织编制企业方向、新产品推广、关键关键词修改推广计划及年度新产品推广计划，编制新产品推广计划并组织实施。 1.3. 主抓分管企业电子商务管理及电子商务部日常工作，组织产品信息整理、关键词挑选，编制关键词具体信息，确保产品信息文件齐全、正确统一，指导生产。 1.4. 以人为本，抓好部门人员思想教育、抓好电子商务管理人才培养，电子商务队伍管理。有计划推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作。 1.5. 组织抓好产品信息档案管理，严守产品推广关键词机密。 2、 电子商务专员岗位工作责任 2.1. 负责企业网站管理维护、信息更新、网站优化和销售辅助工作；负责企业在互联网上品牌宣传、产品推广及市场营销 2.2. 认真学习企业产品知识，把握好产品推广正确方向和产品关键词，做好关键词推广 2.3. 要对拍摄好商品图片进行图片处理，负责企业网上贸易平台操作管理和产品信息公布 2.4 过旺旺在线接待用户,接听用户来电咨询，做好售后和评价跟踪、处理 2.5 帮助完成市场信息搜集和需求分析，负责网站产品营销策划专题 2.6 完成领导交办其它工作 岗位工作职权： 电子商务部长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部内组员，对有贡献职员有权提议奖励和晋级，对违反纪律和工作不听指挥组员，有权提出处理意见并有权要求得到企业领导支持， 1.2. 有权调整安排部内人员使用，业务分工和内部机构调整。 1.3. 对部内业务工作或技术问题处理上发生任何争吵意见有决议权。 1.4. 有权阻止违反电子商务管理规章人和事、对阻止不听者，有权提出处理意见并向上级申诉。 1.5. 有权处理电子商务推广中出现技术问题。 1.6. 有权代表企业签署电子商务协作协议和参与相关部门召集电子商务会议。 1.7. 有权参与电子商务革新和电子商务方法改造项目。 1.8. 有权要求主管领导帮助处理工作上碰到困难。 1.9. 有权对全企业电子商务人员组织业务学习和部内人员进行考评评定。 1.10.有权下达部门下一步工作准备任务。 1.11.有权依据生产力量和任务急缓向生产部门提出调整相关生产准备项目标进度要求。 1.12.有权提出改善电子商务管理意见和方法。有权对不经总经理同意私自向企业外任何单位和个人泄露本企业技术和经济情报个人和部门提出处理提议。 电子商务专业岗位工作职权 2.1. 有权处理电子商务协议中出现技术问题。 2.2. 经上级领导同意，有权代表企业签署电子商务协议和参与相关部门召集电子商务会议。 2.3. 有权参与电子商务革新项目和电子商务推广改造项目。 2.4. 有权要求主管领导帮助处理工作上碰到困难。 2.5. 有权提出改善电子商务推广意见和方法。 2.6. 有权对违反技术标准和工艺纪律行为进行劝阻和阻止，必需时向主管领导反应。 岗位工作责任 技术部长岗位工作职责 1.1. 对未完成或未正确推行本部门各项工作负责。 1.2. 对审查签署技术文件、产品技术条件、技术标准、工艺规程等技术资料正确性、合理性、完整性负责。 1.3. 对在计划要求期限内未完成电子商务准备