2018年外贸业务员第一季度工作总结范文.pdf

2018 年外贸业务员第一季度工作总结范文 刚到公司，前两个月比较茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初 来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品 到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的 培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作，进入 状态，取得订单。开始的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我自 己对自己的考验。就如野外拓展中的 空中抓杠 ，只有克服自我，才能真正的成 功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，虽然 金额不多，但是却给了我信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这 一点要得益于平时戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联系的状态。 只有这样才清楚自己目前客户的联系状态，进而掌握订单的状态。 2.从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这 样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会如何处理询盘，跟踪客 户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累，并取得南非客户的样品单， 目前对方还在测试阶段，订单大概要 8 月份才能确定。总结这一单，并没有什么诀 窍可言，最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上 花了很大心血，记得 2 月底至 3 月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客 户提醒我该休息了，我才下线 .正因为如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品 单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，机会自然就多了，工作 总结《外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划 (XX 版)》。 3.4 月和 5 月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了 4 个，热水器出了一个样品单。这段时间，可以说还是处于摸索状态，出单心急，所 以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精力对付，也许是白费心思，但觉得是 值得的，因为经过这段过程，我能够更好的判断客户的心理状态，判断客户下单的 可能性有几成，哪些客户是优质客户。 6 月份下单的美国 affordable solar 也是这段 时间培养出来的，时间虽然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客 户，终于经过 2 个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是 不值得的，比如有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户可以不用花太多的精 力，这样的客户不仅难缠，而且很麻烦，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解 答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要 一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判断，他有单，所以我 会很耐心，很细致为他一一解答 ;因为他有单，我几乎每周都会打电话询问情况， 并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道 我是浙江华锦的 tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当 然结果也是这样的。 4.6 月份，询盘很少，新客户的开发也就比较少，有两三个客户可能会下样品 单。同时，跟老客户保持着紧密联系，尤其是出过样品单的客户。可以说，经过半 年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客 户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反馈给采购 部，生产部，以确保订单准时并无差错，赢得客户 ! 上半年的工作总结大致如综上所述，虽然上半年总的销售额并不理想，主要是 因为我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样 品单金额一般都比较低，这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心， 也希望公司对我有信心。 会上我也给自己定了目标，这个目标是要用行动去实现的，而不是空谈。下半 年总目标是 12 万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，如果样品单客 户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至可以做得更好。