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2018 加油站实习心得体会 第一篇 一路走来，步履匆匆，不觉间 xxxx 年已悄然向我们挥手作别，迎来了 崭新的 xxxx 年。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首一年来的加油工作和生 活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做 过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为 来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小 结 : xxxx 年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北 京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有 幸来到大连 xx 加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐 趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成 熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。 大连 xx 加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长， 计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的 部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办 公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。 在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国 石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它 与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在 xx 的排名中，中国石油 跻身于世界 500 强企业之前列，排名第 52 位，而中国石化排名 63 位。中国 石油是 xx 年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和 谐” ; 企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理 念：诚信，创新，业绩 , 和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提 第 1 页 共 6 页 供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺 ; 质量达标， 计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。 来到大连 xx 加油站加油站里工作， x 站长和 x 班长，安全员吴 x 强调 最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸 烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人 员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育 课”吧。 在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油 十三步曲”。工作的第 1 天， x 站长就派了 x 班长来教我。她先给我们示 范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一 步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招 呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步， 提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。 第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作 做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最 大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造 成重大事故，此事通过 x 站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决 ! 在这里 我非常感谢她，我们尊敬的 x 站长 ! 每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，她们自动就跑 过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展现在顾客眼前的， 每时每刻都是整洁、清新的环境。 加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理，一项必不可少 工作就是管理员工。说心里话，现在的员工，多是家中小皇帝、小凤凰，文 化程度又比较高，要想让员工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事 情。在对员工的管理上我注意做到了以下几点： 第 2 页 共 6 页 1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去怎么