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5份电信维护实践报告 实践是我们大学学习中的一个实践环节。实习是每个大学生都必须具备的一种体验。它让我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识。它也开阔了我们的眼界，增长了我们的知识，为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础。以下是为大家整理的一些电信维护实践报告的例子，希望对大家有所帮助，仅供参考！三电信维护实践报告1很高兴今年寒假能去中国电信温州龙水分局实习。通过这次实习，我学到了很多，增加了工作经验。实习单位简介中国电信集团公司是根据国家电信体制改革计划组建的特大型国有通信企业。作为中国主要的电信企业和基础网络运营商，中国电信拥有世界上最大的固定电话网络，覆盖中国城乡，覆盖全球。其成员单位包括全国31家经营电信业务的省级企业。二、实习过程2月2日至2月12日，我前往中国电信温州龙水分公司开始实习。在我开始实习之前，我对此感到新鲜和紧张。新鲜的是可以接触到很多在学校看不到的东西，可以接触到不同的人。紧张的是之前没有实习经验，怕做不好。刚来电信局的时候，不知道该怎么办。估计这是刚开始实习的每个人都有的感觉吧。陌生的环境，陌生的人，让我们这些刚步入社会的大学生感到不知所措。但是因为同事对我的热情，我的不适应很快就消失了。身边的同事和我年龄差不多。我们互相交流要方便得多。他们不是因为比我来得早而“出轨”，而是很照顾我。在正式学习电信业务之前，我首先在前辈的指导下学习了电信工作所必须的基本技能，比如整理一些资料，接待客户时注意方面。这似乎给了我一个下马威，看似简单，但操作起来却非常复杂。刚接触实际工作环境的时候，眼睛里充满了新鲜感。看到其他同事熟练的操作，心里充满了羡慕。还好在其他同事的帮助下，我慢慢适应了这里的工作。10天实习期间，我的实习任务主要是整理资料、统计、整理文件、接待客户等。这些事情看似琐碎，但还是有办法把工作做好的。因为第一次参加实习，难免会有一些失误。谦虚地问完之后，我会及时改正，明白一定要找到正确的做事方式，适应事物发展的方式。在电信大厅遇到了各种各样的客户，学会了如何把握客户的心理，与客户沟通。然后，我接手了好几次打电话的工作，试图通过打电话来督促别人付电话费，这对于我来说是一种心理挑战，因为有时候人家会不听你的话，突然挂掉电话，甚至骂你，当然很少见。但我很幸运。打了一上午电话，一般都很顺利。同时实习期间也跟着前辈去拜访客户。前辈们也传授了一些与客户沟通的经验，亲身经历过。知道关键是抓住客户的需求，清楚地知道客户的需求。要从零开始理解它们，如何理解一个人的内心世界，如何与一个人交流，这些问题都需要我们去探索和回答。米卢说，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到了认真的重要性。其实一个企业最关键的态度应该是认真踏实，面对任何事情任何工作都要有一个稳定的心态和正确的态度，这样才能得到认可，才能进步。作为一名实习生，看起来没有工作压力，但是在处理事情和面对工作的时候，我的态度是把自己当成这个大家庭的一员，努力提高自己的工作绩效，而不是简单的完成任务。特别是在与前辈接触的过程中，他们严谨虔诚的工作态度给我留下了深刻的印象。实习期间，我深深地感受到，这是一个团结、上进、充满活力的群体。大家每天都面带微笑，即使面临巨大的工作压力，办公室里还是会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；在工作困难面前，大家总是互相帮助，直到解决问题。整个部门和睦相处，就像一个温暖的大家庭。系主任是这个家的家长，给大家很大的发挥空间。三、实习的收获和体会“千里之行，始于足下”。这10天短暂而充实的实习，不仅让我对电信局的基础工作有了一定的了解，也让我能够进行基础操作。除此之外，感觉自己在其他方面也收获了不少。作为一个一直生活在简单的大学校园里的人，这次实习无疑会成为我踏入社会的一个平台，为我以后踏入社会打下基础。首先，我觉得学校和事业单位的一个很大的区别就是进入社会后一定要有很强的责任感。在工作中，一定要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己处理的业务负责。无论是正式员工还是实习生，对自己都要同样严格。其次，其次，我认为每个人都必须坚持自己的职业道德，努力提高工作后的职业素质。俗话说，要做好一份工作，必须了解一份工作的规章制度。关于这一点，我有实习单位同事的深刻理解。比如有些企业需要身份证件。客户虽然可能是认识的人，但也会要求对方出示证件。对方有一些抱怨的时候，总是耐心的解释为什么一定要这样做。现在电信类似于服务业