供电XX企业用诚信铸就品牌演讲.docx

--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 供电企业用诚信铸就品牌演讲 用诚信铸就 * 电品牌 诚信是企业安身立命之本， 诚信服务是供电企业永恒的主题。 面对近年来日趋严峻的电力紧张局势， * 县电力人以诚信铸造品牌，用真心回报社会，在行风建设的进程中不断前进， 走出了一条健康发展之路。 随着电力消费需求的不断加大， 电力供需矛盾日益突出， 电力紧 张的大气候对供电企业的行风建设工作形成了很大的冲击。 在这种形 势下，如何处理好供用电关系， 缓解供需矛盾成为摆在每个电力人面 前的一道难题。 * 县供电支公司从供电企业生存发展的利益出发，充 分认识到只有履行承诺、诚信服务，树立新的客户服务理念，始终以 客户需求为导向， 以客户满意度作为工作的根本出发点和落脚点， 才 能缓解当前紧张局面，同客户共渡难关。在这种理念支配下， * 电人不失时机提出“一张申请， 其余的事我们来办”、 “一个电话保您满意”和“客户永远是对的”等响亮口号， 为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务。“富民强县，电力先行”，围绕发展的第一要务， *电人紧扣全县经济发展的脉搏，对白酒、碳素和玻璃器皿等支柱产业进行有效扶持， 先后完成多家大中型企业的电力 1 / 8 建设和增容改造工程，实现了客企双赢。 支公司逐步建立和完善了内监外举的监督机制， 广泛邀请县人大 代表、社会各界人员担任行风监督员， 定期召开行风监督员座谈会和 客户座谈会，积极听取社会各界意见和建议， 不断改进自己的行业作 风。通过真诚的沟通达成有效的共识， 使行风监督工作由过去的被动 监督向目前的积极共建转变， 有力地推进了企业的长足进步。 电力热 线服务电话“ 95598”的顺利开通，为供电企业营销工作建立起了一 套方便快捷、行之有效的客户服务机制。 通过 * 电人热情周到的售前、 售中、售后服务，让每个电力客户发自内心的感受到了 * 县电力“诚 实守信、有诺必践”的行业新风。 为营造“树立行业新风， 优化发展环境”的良好氛围， 支公司多次组织大型街头宣传活动，并且充分利用电视、报纸、广告等宣传工具广泛地进行用电、节电宣传，在全县范围内掀起节约能源、科学用电高潮。在活动中，积极向客户宣传供电部门应对“电荒”的有效措施，及时解答客户提出的疑难问题，增强电力客户对 * 县电力的进一步了解，从很大程度上提高了 * 电品牌的知名度和社会影响。 随着时间的推移， 时代的进步， 诚信服务从内容到形式都会有新的变化。 * 电人坚持诚信理念，不断完善诚信服务机制，以真诚赢得市场，用制度规范服务， 必将铸造出一个有着无限生命力和市场竞争力的优良品牌。 --------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 《清稗类钞·敬信类》 中记载了这样一个故事： 一个叫蔡嶙的人向一位朋友借了一千两黄金，没打借条。不多年，朋友去世了，他就把朋友的儿子叫到家，把一千两黄金还给他。但朋友的儿子很惊愕，坚决不受，笑道：“没有这回事，父亲没有留给我借条，也没有口头告诉我有这事。”蔡嶙说：“借条就在我心里，不在纸上，心中的诚信才是根本，你父亲知道我是个讲诚信的人，才没有告诉你。他如此相信我，我又岂能失信呢？”最后还是把黄金还给了他。 该故事发人深思之处在于蔡嶙所言，借条、 契约、合同等外在的法律性约束固然很重要，但人心中的诚信更重要。 如果一个人没有诚信，没有道德上的“慎独”自律，就可能去钻外在的、法律的空子，甚至为了一己私利而置法律义务于不顾。 人们对道德规范的敬重， 人们心目中的诚信、 道德人格和做人的尊严，就是人们的道德信仰。道德是一种实践理性，它要解决的是“我应该怎么做？”的问题。 “我应该怎么做？”包括两个方面： 一是我应该怎么做事？二是我应该怎么做人？二者不可分割， 后者比前者更根本，且要通过前者表现出来。道德信仰涉及这两个方面，但其 3 / 8 核心是第二个方面。 道德信仰是对道德理想目标的确认和笃信， 是对怎样做人的设定， 是对理想人格的设定。 道德信仰以人格来证明或显示人性的神圣和尊严，显示人的价值。一种道德信仰的确立，代表着一个道德价值体系的形成，又是对人们的道德认知、道德情感、道德意志、道德人格、道德观念、道德动机的整合，从而将人们的各种关于道德的零散的信念和价值观念统一起来， 形成一个高低有序的