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烫伤预案 烫伤预案 烫伤事件处理应急小组； 组长：总经理 副组长：常务副总 成员： 楼面经理 楼面主管 目 ；为了客人在用餐过程中有被烫伤，得到店方的及时处理和正规 的处理方法特写下此烫伤方案。 备注；不管客人是轻伤还是重伤有关工作人员第一时间表示关心了解 并马上做出正确处理方法，如伤势较重者应及时报告负责小组，由 负责小组马上送到医院进行治疗，其区域负责人当晚写份事情经过 和客人情绪情况的报告。 药品备用；OK 绷，棉签，绷带，美宝湿润烧伤膏，云南白药之类 物品。 一：在发生此类意外时立即安抚客人情绪拿出急救药品，并视情况考 虑要不要送去医院。 二：烫伤，烫伤分为轻度，中度，和高度烫伤，轻度烫伤是指皮肤面 积百分之 20 以内的烫伤，请立刻用冷水冲 5 分钟，然后敷上厨房 的烫药，要特别注意，如果是面部，脖子，气管部分，人体大动脉 分，阴部等皮肤特别细腻和脆弱的地方，冷水冲洗，一点要特别温 柔，止造成更大的伤害，百分之 20 以上中度或高度烫伤，要立刻 拨打急救电话 在不懂的情况下，一定不要触碰伤者，在这里也补充一个反条件情 第 1 页 烫伤预案 况 在进入 0 度以下的冰柜的时候，身上的皮肤和衣服，要保持干燥， 否 则容易发生危险，潮湿的地方，碰到冰柜其他东西，会立刻冰冻沾 上 如果是皮肤就会掉一片，所以千万要小心哟 ! 紧急处理烧烫伤的五个步骤: （1）冲：将被烫的部位用流动的自来水冲洗或是直接浸泡在水中， 以便皮肤表面的温度可以迅速降下来。 （2 ）脱：在被烫伤的部位充分浸湿后，再小心地将烫伤表面的衣 物去除，必要时可以利用剪刀剪开，如果衣物已经和皮肤发生沾黏 的现象，可以让衣特暂时保留，此外，还必须注意不可将伤部的水 泡弄破。 （3 ）泡：继续将烫伤的部位浸泡在冷水中，以减轻伤者的疼痛感。 但不能泡得太久，应及时去医院，以免延误了治疗的时机。 （4 ）盖：用干净的布类将伤口覆盖起来，切记千万不可自行涂抹 任何药品，以免引起伤口感染和影响医疗人员的判断与处理。 （5 ）医：尽快送医院治疗。如果伤势过重，最好要送到没有整形 外科或烧烫伤病科的医院。 第 2 页