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办公室接待方案范文 接待工作是指各种 ___在公务活动中对来访者所进行的迎送、招待、接谈、 ___、 ___等辅助管理活动。本文是办公室接待方案范文，欢迎参阅。 1 ___员按《考勤日志》顺序接待客户(客户指明某一 ___员者除外)，若轮到的 ___员不在或正在接待客户，则由下一位 ___员接待客户，原轮到的 ___员不予补回; 2 销售主管负责监督调整客户接待的秩序，做到公平合理并保证每个来访客户到时及时得到 ___员的主动接待; 3 轮到的 ___员接待客户，必须事先做好准备工作(包括资料夹、楼书、 ___手册、笔、计算器等)，不得随意离开，须和即将轮到的 ___员站立在接待台最靠门口处， 当客户进入门口时主动迎接客户; 4 恭迎客人到来时(含发展商 ___及工作人员和本公司 ___及工作人员)，客人走进 ___部，全体销售人员起立面带微笑恭迎：您好，欢迎光临XX花园; 5 轮到 ___员在接待客户时，义务接待(是指按接待排班表的最后一个) ___员要协助前者斟茶倒水，如多名客户一起来到时，协助工作不分顺序; 6 只要来访者有了解 ___情况的意向即为客户， ___员不得挑客户，不得令客户受冷遇，不论客户的外表、来访动机， ___员都要全力接待; 7 ___员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其它客户; 8 ___员不