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2021-03-08 发布于四川
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-前台主管年终工作总结本文是-前台主管年终工作总结，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。　　2019-2020年前台主管年终工作总结范文　　xx-2015年前台主管年终工作总结范文　　　　一、总结xx年工作，因前台接待人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。　　二、以往我们售后因前台及车间