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浙江理工大学研究生社会实践报告 经管学院MBA中心 班级：2017级MBA 学号：P2017M1801057 姓名：杨忠将 实践单位：浙江飞云科技有限公司 实践时间：2018年8月6日—2018年8月26日 实践目的：了解温州中小企业家族化管理弊端并给出建议 浙江飞云科技有限公司位于中国家族民营经济体最发达的温州瑞安市，该企业创建于1986年，是中国制药装备行业协会副理事长单位，国家高新技术企业，省技术创新优秀企业，省标准创新型企业，省科学技术奖企业；“药用高纯度制氮机”、“全自动硬胶囊充填机”和“胶囊抛光机”国家行业标准制修订单位，中国制药装备行业协会AAA级信用企业，浙江省优秀工业产品企业、浙江省专利示范企业、安全生产标准化二级企业，公司拥有省级高新技术企业研究开发中心。是目前国内全自动硬胶囊充填机生产规模、单机产量及销量领先的智能制造企业。浙江飞云科技有限公司专业从事制药机械装备制造，拥有一支科技创新能力强、技术经验丰富的高级技术人才，具备了强大的产品研发、制造、销售和售后服务能力。公司执行ISO9001：2008国际质量管理体系、计量检测体系和标准化良好行为进行规范管理，主导产品通过欧盟CE标志认证，共有已授权自主知识产权58项，其中发明专利7项。浙江飞云科技有限公司有4项产品列入国家级重点新产品，1项产品列入国家火炬计划项目，3项产品经专家认定为国际先进水平和填补国内空白，1项产品技术达到国际领先水平。NJP7200全自动硬胶囊充填机属全球科技领先装备，被浙江省经信委列为浙江省中药现代化专项，被中国国际高新技术成果交易会组委会评为“优秀产品奖”。并荣获首届中国制药装备行业科技进步奖。NJP3200全自动硬胶囊充填机被科技部列为科技型中小企业技术创新基金项目，被浙江省经信委评为浙江省装备制造业重点领域首台（套）产品。 该企业原由6名集体企业改制下岗职工创立，起初参照集体企业管理模式，但到了2011年6名创始股东有5名因年龄问题选择退休并离开公司，公司由其中最年的一位股东承包经营。由于浙江飞云科技有限公司创立之初，股东协议条款规定任股东不允许带家族成员进入公司；而此时该公司经营承包者安排多名家族成员进入公司中高层任职，该公司实质上由集体企业管理制度进入了家族企业管理制度。家族企业的种种弊端在飞云科技企业内部处处可见，企业发展也岌岌可危。家族化后企业的决策阶层及关键岗位由家族主要成员及其姻亲担任，外人难以涉足其间管理中对人力资源认识不足，任人唯亲，原来制度形同虚设。家族成员占据了企业的关键岗位，权利的配置主要在家族内部封闭循环，外人难以进入循环当中，更难以融入企业核心。这给在公司努力十多年才进入中层岗位的员工造成相对的不公平，破坏了人才公平竞争原则。在晋升机会与福利待遇上，往往不是看员工个人能力和对企业对实际贡献。个别任职家族成员总觉得高人一等，不服从管理、不遵守企业制度、往往对来自外部的人员以一种俯看的姿态。既担心聘请的人员能力较差无法胜任工作，又担心聘请人员能力过强不好驾御，在实际工作中既不敢完全放权让外部人员大展身手，又不愿给予其应有的待遇，若企业决策失误家族成员更愿意将责任推卸给外部人员，且要求外部人员承担不应承担的责任。这种在人力资源使用上的歧视与压抑，严重破坏了员工的创造性和积极性，也降低了员工对企业的认同感。 进入家族式管理后的飞云科技决策权高度集中在一人手中，将企业的命运维系于一人身上。而一个人不可能全方位的掌握市场信息；因此，在做决策时，家长制和一人独大的情况下，企业缺乏理性长远的计划，这大大阻碍了企业的发展。比如，浙江飞云科技有限公司年终奖，原先由一个股东负责一个部门，经懂事会商讨通过；现在凭承包经营者一人决断，难免失去原先的全面性和公正性。 近年来，我国实行医疗体制改革，特别是打破以药养医的格局；我国制药行业出现相对性的产能过剩，药企对制药设备对需求由过去扩张性需求转为改善性、提升性对需求。这一转变迫使制药设备制造企业加大技术创新力度来满足客户需求；大型的上市制药设备企业为来保证市场份额和销售业绩，开始兼并像FY公司这样的优质中小企业。被收购方与收购方通常有对赌协议，要求被收购方在不确定的未来给出一定的业绩来保证投资方的权益；被收购方会利用上市企业的制度优势和资本优势，向人力资源市场抛出优越的吸引人才的条件。时至今日，FY公司已经有十多名优秀的中高层员工和技术骨干离职。在这一情况下，完善和优化薪酬管理制度保证薪酬的公平性，提高员工对薪酬的满意度，提升员工对企业对归属感；促进经营绩效，配合企业转型升级的战略实现，二十一世纪的竞争是“人才”的竞争。要树立“人才战略”，积极营造一个适应人才生存与发展的环境。管理者应转变管理理念，从禁锢的家族主义转变为开放式的招聘模式，以能力作为聘任的最重要