人寿主管全年工作总结.pdf

人寿主管全年工作总结 1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。 2.做好项目性的管理工作 3.根据 404 的要求推进日常规范化工作 4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅 导。 回顾 XX 年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面 : 1.协助各个部门完成核心系统运维 23888件，平均每个月 2179 件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解 了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控 对于公司的重要性。 2.3-6月份我和 cf 参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现 场经理。通过这个项目我了解了 it 部门的基础管理的先进理念，这对 我进一步从事 it 方面的工作影响深远。 3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非 常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中 国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为 服务的优势；第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服 务形象；第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。 4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的 区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务；建立新的销售 第 1 页 共 5 页 渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经 营准备。 5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统 一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。 其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献， 并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平， 这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换 标准，为将来进一步的应用打下坚实基础 . 6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣 是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣 可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本；同 时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于 销售部门对业绩的追踪。 7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中 国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整 个系统设计的核心；流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基 础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。 8.协助个险部门完成 amis5.0上线 amis5.0是基本法的最主要载体， 是营销管理的核心制度，这次 amis5.0的上线，在做好基础应用的基础 上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续 保持了福建省基本法在全国的领先地位。 第 2 页 共 5 页 9.XX 年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于 预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作 将成为我们日常工作的一个重要组成部分。 10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这 种类型的销售模式探索了一条可行的道路 另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留 存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。 XX 年对我个人来说，有两个方面得到了提升 1.团队经营的能力有所提升 XX 年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看 待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为 市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交 给我们来做？我们的竞争优势在什么地方？我们如何“盈利”？我们 必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。 2.对于 itil