卫生院长2019年述职述廉报告.pdfVIP

仅供参考 卫生院长 2019 年述职述廉报告 日期：__________________ 姓名： __________________ 单位： __________________ 第 1 页 共 13 页 仅供参考 卫生院长 2019 年述职述廉报告 各位领导、同事们 : 现在，根据县历口镇党委有关文件精神，我把自 xx 年度的政治思 想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。 一、政治思想情况本人能自觉遵守国家法律法规， 带领全院职工认 真学习党的 xx 届三中全会精神和国家的卫生方针政策、以实践科学发 展观为统领，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习，强化职业道德 和服务理念，全心全意为当地农民百姓健康服务。 二、履行本职工作情况 xx 年，在历口镇党委、政府及县卫生局的 正确领导下，以科学发展观为统领，带领全院干部职工，开拓创新，与 时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结工 作主要有以下几个方面： ( 一) 继续积极开展医院质量管理年活动， 建设好人民群众满意卫生 院。 继续积极开展医院质量管理年活动， 紧紧围绕以病人为中心的服务 理念，提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识， 品牌意识，以四个努力建设好人民群众满意卫生院。 一是努力提高医疗质量，建立健全了层次分明、职责清晰、功能到 位的必备医疗质量管理组织， 完善了各项医疗制度并形成了严格的督查 奖惩机制和问责制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，使医疗 质量明显提高， xx 年未发生一起医疗事故。 医院业务量较快的增长， 年 门诊、住院人次分别比上年同期增长 15%和 30%。 二是努力改进服务态度， 态度决定一切， 医院把服务态度作为一项 第 2 页共 13 页 仅供参考 实事工程来抓，为病人提供最温馨的人性化服务，展开了换位思考，把 自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推 出六项便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床 护理式工作中贯穿以病人为中心的服务理念， 为患者提供康复和健康指 导，促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开 一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社 会监督，医院继续聘请 5 名社会行风监督员， 并在醒目位置设立投诉箱、 意见箱，公布投诉电话，本着闻过则喜的态度，虚心接受，只要要求可 行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。今 年 6 月 25 日与院支部在石矶村举行了温暖乡亲、免费义诊活动，参加 农民 300 多人次、各类医疗药品约 5300 元，得到当地老百姓的赞誉。 三是努力控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到最优质的服 务，规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到 40%， 对普通手术医疗费用实行最高控费，平产接生费 450 元，，单纯性阑尾 切除、疝手术费用为 1000 元等。据不完全统计，医院让利群众达