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第 第 PAGE # 页 共 11 页 公共法律服务体系建设实施方案 公共法律服务体系建设实施方案 困难群众享受政府的关怀。简化法律援助的申请手续，对于涉及 劳动关系的纠纷且义乌辖区人民法院有权受理的符合法律援助规定的 事项和外来务工人员，申请法律援助时，无需提供经济困难证明。推 广“一站式”服务和“零距离”、“零等待”，为卧病在床、行动不 便等特殊群体开辟“绿色通道”、“上门服务”等便民措施。 2、矛盾纠纷化解服务。以健全人民调解工作制度为抓手，落实矛 盾纠纷排查、疑难纠纷集体讨论、矛盾纠纷调处跟踪、重大纠纷报告 等制度，确保矛盾纠纷排查到位、调解到位、服务到位。以“调解员 课堂”专项