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月导游工作总结 导读： 本文 12 月导游工作总结，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎 点评和分享。 月导游工作总结 时间过得很快，一个月又过去了，我爱导游这个职业，所以每次 小小的经历都是我一生得财富，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 12 月 5 号至 12 月 7 号青岛日照三日游，其实这个团我是挺遗 憾的一个，也是我带团以来问题最严重的一个团，梅花要登陆，是在出团之前就知道的饿，第一天我们是抵达日照，行程还是很顺利的，傍晚行程快结束的时候听地接说台风 7 号要登陆，客人就说第二天去黄岛金沙滩，但是我怕担负责任，于是拒绝了，我现在回过来想，如果当时争取全车人同意，然后和计调商量，第二天行程改到黄岛，可能会有不一样的结果。 第二天在青岛，青岛人数很多，堵车的现象很严重，我们在路上 就浪费了很多时间，我们第一站是坐得空中缆车，景区的人很多，又 排队排一个多小时，缆车来回四趟，我感觉是很无聊的一个行程，这 个景点结束以后已经是下午一点了， 上车以后是客人的抱怨， 说是不 好玩，我只能尽量的解释与安慰。青岛的团队餐是很差的，虽然提前 提醒过客人了， 但是用餐的时候还是有很多不愉快， 下午的行程又是 一团糟，行程是否安排的好我觉得与导游息息相关， 这次所走的行程 失败的原因其实有一部是我的错， 我明明知道梅花要来， 明明知道青 岛的海会受影响我竟然还是按平时的安排走这个行程， 我们先去五四 广场，然后是海底世界，等结束这个景点以后，在想去乘船海上观光， 因为梅花影响已经停船了， 客人的抱怨声就不用说了， 虽然可以给他 们解释是因为不可抗力因素导致的行程无法进行， 可是自己心里还是 很自责的，有的因素是可以避免的，自己在这个时候不够灵活，如果 可以把乘船海上观光提前，五四广场最后去，坑更好一点。