康养养老院长工作手册-1.0.docx

2018 2018 年 院长工作手册 目录 一．岗位说明书 TOC \o 1-5 \h \z 院长工作职责 4 二．员工信息 员工基本情况一览表 6 \o Current Document 人员变动登记表 7 三．工作统计 院办工作量统计表 8 院办质量考核统计表 9 四．工作计划 1. 2018 年度总体工作计划 10 \o Current Document 第 1 季度工作计划 11 \o Current Document 第 2 季度工作计划 15 \o Current Document 第 3 季度工作计划 19 \o Current Document 第 4 季度工作计划 23 五．培训与考核 \o Current Document 1. 在职培训计划及完成情况 27 \o Current Document 2. 岗前培训计划及完成情况 28 六．沟通记录 \o Current Document 1. 季度员工沟通记录 29 \o Current Document 2. 长者 /家属日常沟通记录 33 七．质量控制 \o Current Document 1. 月质量讲评记录 37 \o Current Document 2. 季度不良事件季度讨论记录 49