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岗位技能等级评定办法
岗位技能等级评定办法
为鼓励一线操作人员提高服务的技能水平和服务质量,建立操作人员专业发展的职
业通道,特制定本办法。
一、
技能等级的划分与定义
◇技能等级划分
根据操作岗位性质和技能水平, 将操作岗位从低到高共划分四个技能等级。
分别为:
岗位
技能等级
初级技工
一级
二级
中级技工
三级
高级技工
四级
◇技能级别定义
初级技工(一级工):经培训、试用、考核具备独立上岗能力;在公司服务满半年; 经晋级评定达到初级技工岗位评定分数。
中级技工(二级工) :在初级技工岗位工作满半年;经晋级评定达到中二级岗位评定分数(中级技工(二级)简称中二级,下同) 。
中级技工(三级工) :在中二级岗位工作满一年;经晋级评定达到中三级岗位评定
中级技工(三级工) :在中二级岗位工作满一年;经晋级评定达到中三级岗位评定
分数。
高级技工(四级工):在中三级技工岗位工作满一年;执行清机培训授课任务合格; 连续一年未发生差错和事故;经晋级评定达到高级技工岗位评定分数。
二、
技能评定的类型
操作岗位技能等级评定分为定级评定和晋(降)级评定两类。
1、 定级评定是指具备 ATM清机服务工作经验的员工,于《转正审批表》时确定的技能等级水平。
2、 晋级评定是指操作岗位在现有技能等级基础上的升级评定。主要根据《
技能评
分标准表 》进行评分,并确定其技能等级。 《技能评分标准表 》主要考察维度为基本条件、服务技能和培训技能等三项。
3、 降级:每出现一次质量安全事故或连续 6 个月中超过 3 次严重差错,技能等级
降一级,降级前的岗位连续工龄不计入降级后工龄。三、 技能评定的管理
1、技能等级的评定由公司技能评定委员会(以下简称“评委会” )定期按照相应的
评审程序、评审方法和评审条件组织进行。 “评委会”具体人员由人力资源部临时聘任。
2、评委会构成:
评委会设主任 1 人,副主任 1 人,委员不少于 3 人,秘书 1 人。
3、评委会职责:
评委会秘书负责按照相应的评审条件、评审程序与评审方法定期组织进行技能等级的评定工作。
评委会委员负责推荐操作岗位申报技能等级评定,负责组织技能等级评定的理论考试与实操测试等。
副主任负责监督、指导技能等级评定工作的组织实施,负责审核技能等级评定的相关决定。
主任负责审批签署技能等级评定的相关决定。四、 技能评定的流程
1、 定级评定由清机部负责人根据试用期考核,于《转正审批表》中确定转正人员的技能等级。具体流程为:
部门初评 人力资源部复核 主管领导审核 总经理审批
2、 晋(降)级评定由公司对申请者的基本条件、服务技能和培训技能采用理论考核、实际操作与评议相结合的方式进行。具体流程为:
①本人申请。人力资源部发布晋级评定的通知后,由部门推荐符合基本条件的操作人员填写《晋级审批表》 。
②部门审核。根据操作人员填写申报的《晋级审批表》,由清机部组织进行相应技能等级的理论考试和实操测试。
③人力资源部复核。人力资源部对申报者各项考核成绩进行复核确认。
④主管领导审核。监督、指导晋级评定过程。
⑤公司总经理审批。总经理根据各级评定和审核结果作最后确定。
3、 在公司和部门组织的技能训练、技能竞赛、服务明星评比、月度及年度考核等活动中表现特别优秀的,可参考“技能评分标准表”和“培训能力评分表”的主要内容, 由部门提议,总经理批准后直接晋级。
4、 因公司经营管理需要,上述情况之外的定级和晋级,由业务部门提议,人力资
源部和主管领导复核,总经理审批后生效。五、 技能评定的运用
1、 技能等级考核
技能评定总分为 100 分:
①一级、二级技能评定总分以 80 为限,超过 80 分,则在原技能级别基础上升一级; 未达 80 分,则在原技能级别基础上降一级。
②三级技能评定总分以 90 分为限,超过 90 分,则在原技能级别基础上升一级;未
达 90 分,则在原技能级别基础上降一级。
③四级技能评定总分以 95 分为限,超过 95 分,则在原技能级别基础上升一级;未
达 95 分,则在原技能级别基础上降一级。
④四级封顶,但仍需要参加技能级别评级。
2、 技能等级对应的工资标准
3
三级
2400
4
高级技工
四级
2700
员工实现岗位晋级后,将获得与之相应的工资待遇,员工月度工资则按照《清机岗位绩效考核管理办法》考核执行。工资标准见下表:序号12技能等级
员工实现岗位晋级后,将获得与之相应的工资待遇,员工月度工资则按照《清机岗
位绩效考核管理办法》考核执行。工资标准见下表:
序号
1
2
技能等级
初级技工
中级技工
一级
二级
工资标准
1800
2100
3、 职位变迁与升降
当清机部需选拔基层管理干部时,技能等级将作为公司选拔干部的重要依据之一。当清机员岗位变动时,其原
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