DB15T 1038-2016 儿童福利机构集体养育服务质量评价规范.pdfVIP

ICS 03.120 A 00 备案号：50070-2016 DB 15 内 蒙 古 自 治 区 地 方 标 准 DB 15/T 1038—2016 儿童福利机构集体养育服务质量评价规范 Collective fostering services evaluation standards for the childrens welfare institute 2016 - 07 - 10 发布 2016 - 10 - 10 实施 内蒙古自治区质量技术监督局 发 布 DB/T15 1038-2016 目 次 前言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 评价的基本条件、原则和依据 1 4.1 评价的基本条件 1 4.2 评价原则 1 4.3 评价依据 2 5 评价过程 2 5.1 评价准备 2 5.2 评价程序和方法 2 5.3 评价内容 3 5.4 评价结果 3 附录A （资料性附录） 儿童福利机构集体养育服务质量评分表 4 I DB/T15 1038-2016 前 言 本标准的编写依据GB/T1.1-2009的规定。 本标准由内蒙古自治区标准化院提出。 本标准由内蒙古自治区质量技术监督局归口。 标准起草单位：内蒙古自治区标准化院、呼和浩特市儿童福利院。 标准起草人：张铎、张蒙、武文俊、蒋柠、籍凤英、高文远、甄海英、张洋、刘晓芳。 本标准于2016年7月10日首次发布。 II DB/T15 1038-2016 儿童福利机构集体养育服务质量评价规范 1 范围 本标准规定了儿童福利机构集体养育服务质量评价的基本条件、原则、依据及评价过程。 本标准适用于儿童福利机构集体养育服务质量的自我评价工作，专业机构评价工作可参照本标准执 行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB15/T 1037-2016 儿童福利机构集体养育服务质量要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 自我评价 Self-evaluation 机构内部开展的，对标准运行的符合性和有效性进行评价；对评价效果、问题、不合格项产生的根 源进行分析研究，制定纠正和预防措施的活动。 4 评价的基本条件、原则和依据 4.1 评价的基本条件 4.1.1 管理人员及关键岗位的工作人员，应熟悉国家有关的法律、法规、制度。 4.1.2 集体养育服务按照DB15/T 1037-2016 的规定执行。 4.1.3 对于DB15/T 1037-2016 没有覆盖到的服务质量要求，应制定机构内部服务质量标准、规范等。 4.1.4 集体养育服务相关工作人员应经过标准化专业知识培训，熟悉本部门、本岗位的职责、权限， 掌握本岗位工作所执行的各项标准要求。 4.2 评价原则 评价人员应遵守以下原则： a) 坚持以事实和客观证据为判定依据的原则； b) 坚持标准与实际对照的原则； c) 坚持独立、公正的原则； d) 坚持全面准确的原则；