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学管师基本日常工作流程 .docxVIP

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计划 学管师基本日常工作流程 一.学管接新学生的完整回访流程。 要求:首次回访必须在学管接到学员后,6小时内进行(除非咨询说了暂不联系,否则任何情况不论)。目的在与初步与家长达成沟通,完成学员由咨询到学管的顺利交接。 第一次上课: 第一次上课是学管与家长孩子最重要的时刻,因为学管之前与家长孩子互不认识,第一次上课决定了第一印象,对后期的维护与沟通将会产生非常重要的影响。 特殊要求:学管接新学生上课请一定提前10分钟到前台等候,穿着一定虽不一定要正装,但必须相对正式,干净,整洁。给家长一种专业干练的第一映像,第一次见面务必要求能抓住家长,策底完成咨询与学管之间的学员交接! 第一次课后回访: 首

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