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PAGE PAGE # / 5 范文最新推荐 家私售后服务承诺书范文 n bsp; XXX家私公开承诺。 一、 服务承诺 我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程 师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场， 进 行维修和更换。 产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系 方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。 所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到 现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。 我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。 5?保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提 供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、 运输方式 所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护 人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。 所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场 三、退换货物承诺 所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、 发票、发货单，退换原因的说明。 用户在正常使用的情况下出现质量问题， 在保质期内请快速与我公 司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。 现在下列情况不能享受我公司退换承诺。