八、售后服务承诺.pdfVIP

新乡市职业教育中心数控技术应用实习实训基地项目 投标文件 八、售后服务承诺 我方保证按以下承诺内容认真履行合同，如有违反，我方愿意接受相应处罚或承担相应违约责任： 序号 售后服务条款 具体承诺内容 补充说明 我方承诺：接用户报修后响应时间（ 本项目 2 小时到现场 ）， 解决质量问题承诺时间（ 到现场 12 小时内 ）。 质保期内所投货物以及软件非人为损坏出现问题，公司保证在接到用户故障通知后立即作出响应。 接用户报修后响应时间 （本项目要求 如电话响应无法解决，需现场解决的，我方在 0.5 小时内对采购人所提出的维修要求作出实质性反