电子银行部第一季度工作总结.pdfVIP

中山农村商业银行 2014年第一季度工作总结及计划 电子银行部 签发人： 【整体情况】 2014年，电子银行部围绕总行年初工作提出的“推动内部经营机 制、管理精细化和服务创新等三个领域的转型升级”为目标，推动银行 卡和电子银行业务的管理与发展，各项主要业务的经营业绩稳步 。 【工作回顾】 （一）省联社及总行考核指标完成情况 1．省联社考核指标完成情况（考核办法尚未发文） （1）电子业务替代率。截至一季度末全行电子业务替代率为 54.8%，省联社考核任务值为54.6%，完成进度100.37%。 （2）POS清算金额。截至一季度末POS清算金额28.59亿元，省联 社考核任务值为114.05亿元，完成进度25.07%。 （3）新增手机银行。截至一季度末新增手机银行客户11201，其中 客户端版手机银行11133户、WAP版手机银行68户。省联社考核任 务值为30000，完成进度37.34%。 2．总行考核指标完成情况 （1）电子交易替代率。截至一季度末全行电子交易替代率为 1 — — 54.8%，总行考核任务值为60%，完成进度91.33%。 （2）发卡方POS清算金额与收单方POS清算金额。截至一季度末 累计实现28.59亿元，总行考核任务值128亿元，完成进度22.34%。 （3）手机银行有效开户数。截至一季度末手机银行累 开户 11201，其中客户端版手机银行11133户、WAP版手机银行68户。总 行考核任务值5万户，由于省联社尚未完成数据导数返还，故有效开 户数的完成进度暂时无法统 。 （二）主要业务经营状况 1．银行卡业务。 截至一季度末，中山农商银行银行卡存量175.60万张，其中有效 存量卡（剔除睡眠卡）108.03万张，今年新增发卡5.63万张，同比增长 4.54%。中山农商银行银行卡内存款余额61.27亿元，比年初减少7.1 亿元，下降10.38%。本年累计实现银行卡业务收入1069.76万元，同比 减少26.59万元，增长-2.43%。 2．特约商户业务。 截至一季度末，中山农商银行存量特约商户2075户，其中对公特 约商户1691户，个体特约商户384户，对比年初减少30户，主要是由 于今年加大商户巡查工作力度，清理大批量的不动商户以及不符合个 体开立条件的商户，撤机接近289户。今年收单方POS清算金额为 13.07亿元，同比增 2.4亿元，增长22.45%，累 特约商户手续费收 入49.63万元，同比减少25.6万元，下降34.02%。主要还是2013年2 月24 日起大幅下调特约商户收单手续费率，导致业务快速增长、商户 2 — — 质量不断提升的同时，业务收入同比减少。 3．网上银行业务。 截至一季度末，中山农商银行存量网上银行客户20.26万户，其中 企业网银0.9万户，个人网银19.36万户，今年新增企业网银0.05万户 和个人网银0.75万户。今年累计个人网银转 、汇款交易7.34万笔， 金额31.78亿元，同比分别增加0.14万笔、7.39亿元，增长 1.94%、30.30%，实现手续费收入16.04万元，同比增加0.91万元，增 长6%；企业网银转 、汇款交易5.59万笔，金额78.65亿元，同比分别 增加0.64万笔、4.01亿元，增长12.93%、5.37%，实现手续费收入 30.06万元。同比增加2.87万元，增长10.56%。 4．短信业务。 截至一季度末，中山农商银行短信通客户已达66.68万户，其中企 业客户1.38万户，个人客户65.3万户，今年新增3.11万户，其中企业 客户0.03万户和个人客户3.08万户（由于省联社2014年修改短信业 务统计报表，导致年初存量数据减少7.47万户）。一季度累计实现短信 通业务手续费收入