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20XX 美导下店总结 20XX 美导下店总结 篇一 : 美导下店五大要素 美容导师下店需要掌握的五大要点 [ 导读 ] 美容导师是企业文化的 传播者 , 需要常常下店提供培训 , 除了要具备一定的专业知识和素质修 养, 美容导师还需按照什么思路来进行培训呢 美容导师是企业文化的传播者 , 需要常常下店提供培训 , 除了要具 备一定的专业知识和素质修养 , 美容导师还需按照什么思路来进行培训呢下面 xx 告诉你下店时应该掌握的五大要点 : 沟通、培训、策划、销售、催款。 一、沟通 1、美导的职业操守 ①指导 : 产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异 议。 ②引导 : 美容师的心态 ( 积极的 ) 、思维、对本品牌的认识。 ③领导 : 人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的 安排。 2、沟通 ①新店的沟通 : A. 了解店内现有品牌与本品牌的关系 ( 了解老板为何要加盟本品牌 , 对本品牌的认可度 ) 。 1/37 20XX 美导下店总结 B. 了解顾客档案 , 对顾客进行分类 , 以便邀约销售。 C. 了解老板的想法 , 选择重点培训内容及对美容院提出建议并给予 解决方法。 D. 了解美容师的素质 , 以便拟定合适的培训计划 , 并储备人才。 E. 了解当地的消费习惯及能力 , 以便制定本次活动方案及内容。 - ②老店的沟通 :- A. 了解库存及销售