电子商务简答题(20210319023121).pdfVIP

1．电子商务商业模式的含义、内涵，并介绍一个你认为比较有特点的电子商务案例（按电 子商务模式的内容展开） 电子商务商业模式 是电子商务活动中的各个 主体 按照一定的 交互关系和交互内容 形成的相对固定的商 务活动模式。包括价值主张，市场机会，竞争环境，客户群体，分销渠道，盈利模式，核心能力等内容。 2．什么是 O2O电子商务模式？请举一个你认为有特点的 O2O电子商务项目并简单点评。 即 Online To Offline （线上到线下），是指 将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易 的平台 ，O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为 O2O。 案例概述： “鼠标+水泥”模式即“网购 +体验店”， 用户在线上平台选择产品， 到就近体验店实体现场试戴， 然后再做 出理性的选择。初创品牌至今，钻石小鸟把“鼠标 +水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了国各大主要城市。 2009 年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为 4C 概念体验中心，能够有效解答消费者的疑问，处理消费者的投诉、现场制定个