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第十章、充满热忱 你有信仰就年轻、疑惑就年老，有自信就年轻：畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱；但是失去了热忱，就损伤了灵魂。 第一节、热忱是一种重要的力量 要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想 转化为全部的价值的献身热情，以此来发展和销售自已的才能。 一、热忱是种重要的力量 ? 二、用热忱感染他人 ? 三、热忱能转危为安 ? 四、热忱是如何起作用的 ? 五、对工作毫无热忱的人会到处碰壁 第二节、热忱——内心的神 一个人成功的因素很多，而居于这些因素之首的就是热忱。没有热忱，不论你有什么能力，都发挥不出来。 第三节、永远有颗热忱之心 世界从来就有美丽和兴奋的存在，它本身就是如此动人，如此令人神往，所以我们必须对她敏感，永远不要让自己感觉迟钝、嗅觉不灵，永远也不要让自己失去那份应有的热忱。 拿破仑.希尔提出了增强热心的几个步骤： 1、深入了解每个问题 2、做事要充满热忱 3、要传播好消息 4、培养“你很重要的态度” 5、强迫自己采取热忱的行动 6、不可以把热忱和大声说话或呼叫混在一起 7、身体健康是产生热忱的基础 8、说些鼓舞人心的话 9、你要反省自己 要知道你人是天生的优胜者 11、要启发灵感的不满 12、成功的热忱，终得有行动的热忱 13、要用魔法成分——希望来激励自己 14、要敢于向自己我挑战 15、在极端困难的条件下，要有“破父沉舟”的勇气。 ? 第十一章、专心致志 没有专注，就不能应付生活，生活要求专注，头脑必须专注。 第一节、专注—成功的神奇之钥 凡事专注必能成功 一、成功的神奇之钥 二、习惯是一种力量 三 、自信与欲望是成功的主因 四、集中注意力能调整思想 五、凡事专注必定能达到成功 选择使头脑冷静下来 让你的头脑冷静下来，你将会发现内在的控制力和能力。 一、如何奏效 二、这是你的选择? 三、明智的援助行动 四、在一天中经常使大脑得到短暂的休息 五、把你的注意力集中在某个具体、令人愉快、平静的事物上 六、听轻音乐? 七、每天早晨集中注意力于你的指导准则 八、这没关系 九、安排时间进行安静的思考 十、一次只做一件事 第二节、学会专注 成功的第一要素是：能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会大厌倦的能力 A、切勿分散力量 B、把握现在 第十二章、富有合作精神 合作是企业振兴的关键，而企业家的威信又是合作的关键。联合起来，我们繁荣；分裂下去，我们就衰退。 第一节、合作就是力量 帮助别人往上爬的人会爬得更高。 一、加拿大雁的合作 ? 二、合作产生力量 ? 三、推动者与管理者 四、合作有双重的奖励 ? 五、不团结导致灭绝 ? 六、合作是领导才能的基础 ? 七、合作加速成功 第二节、集思广益的合作原则 集思广益能使一加一等于八、十六、甚至一千六。人类的潜能因而激发，即使面对再大挑战也不畏惧。 集思广益 集思广益的原则 1、??? 敞开胸怀、博采众议 2、??? 课堂上的集思广益 3、??? 会议桌上的集思广益 4、??? 沟通三层次 5、??? 开辟第三条路 6、??? 一脚踏油门、一脚踩煞车 7、??? 尊重差异 化阻力为助力 1、???重视个人参与 第三节、如何获得合作 没有人喜欢被强迫或遵照命令行事。如果你想赢得他人的合作，就要征询他的需要及想法，让他觉得是出于自愿。 一、让他觉得想法是他自己的 二、善于从他人的立场看待问题 三、请求对手的帮助 四、化冲突为合作 1、?两种基本技巧：同化和转向 2、以身体语言和脸部表情来同化 3、以声音的音量和速度来同化 学会倾听才能了解人 （1）、人人都需要被倾听和被了解 （2）、学习倾听 倾听的原则： 1、??? 倾听一种主动的过程 2、??? 切勿多说话 3、??? 切勿耀武扬威或咬文嚼字 4、??? 表示兴趣 5、??? 专心 6、??? 切忽遽下论断 7、??? 切勿花所有时间去思素你的下一个反应 8、??? 鼓励别人说 9、??? 听意见而不只是词汇 10、选择性 11、让别人知道你在听 12、无声的停顿 13、停止焦虑 14、对事不对人 15、注意非语言性的暗示 16、注意弦外之音 17、记录你所听到的 18、接受并提出回应 19、善于利用听到的东西  第十三章、正确对待失败 失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。 第一节、失败是成功之母 世人何尝知道：在那些通过科学研究工作者头脑里的思想和理论当中，有多少经过他自己严格批判、非难的考察，而默默地隐蔽地扼杀了。就是