公共关系名词解释.pdfVIP

名词解释 1. 公共关系是一个社会组织贯穿在日常经营管理实践中的一种基本的管理立场和价值观 它运用传播手段来达到该组织与公众之间相互了解、相互合作的目的。 2. 公共关系学是一门专门总结公共关系实践经验，指导公共关系工作，研究人们怎样达到 公共关系目的和系统进行公共关系活动的科学。 3. 社会组织是公共关系的主体，是指执行一定的社会职能，完成特定的社会目标，构成一 个独立单位的社会群体。 4. 组织形象是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价。包括：产品形象、职业道德、 财力、服务、传播、研究开发等。 5. 实际社会形象是组织通过民意测验等形式的调查，了解社会舆论