诺贝尔硬终端实态照片.pdfVIP

协和磁砖上海市场走访报告之 诺贝尔瓷砖部分硬终端详细实态 2003 年 1 月 11 日星期六至 2003 年 1 月 13 日上海走访作业组成员周佩俊、 王清华对上海的瓷砖市场 进行了有针对性的重点走访，总体印象深刻。其中重点走访了浦东恒大建材市场、杨浦春申江市场。其余 走访了杨浦凯佳市场、好饰家杨浦店、浦东建工市场和浦东仁和市场。 ˙杨浦区终端分布图（ ˙杨浦春申江市场 ˙杨浦凯佳市场 ˙好饰家杨浦店） ˙浦东终端分布图（ 浦东仁和市场 浦东建工市场 浦东恒大建材市场） ˙ ˙ ˙ 杨浦春申江市场终端详细实态了解 市场外观 杨浦春申江建材市场地处五角场商圈的翔殷路 1000 号。如果以五角场的花园转盘为中心其大致地理 位置分布是 11 点位置是凇沪路、 2 点位置是翔殷路、 4 点位置是黄兴路、 7 点位置是四平路以及 8 点位置 的邯郸路。 在黄兴路的建筑物上有指示杨浦春申江建材市场的大型广告牌， 处于绝对的高空位置， 如果从凇沪路、 四平路以及邯郸路上往春申江建材市场方向走很容易就能发现此广告牌。广告牌上从左到右主要有亚细亚 磁砖、诺贝尔磁砖和现代瓷砖的形象广告。其中亚细亚磁砖和诺贝尔磁砖的形象广告的特有颜色在广告牌 上的展示效果是比较明显的，很有视觉冲击力。由于广告牌处在有利的地理位置以及企业形象突出的展示 效果，该广告牌能起到很好的引导作用。 ˙五角场地理位置分布图 ˙黄兴路上广告牌实样 展示厅外观 市场中诺贝尔磁砖展示厅属于半开放式展示厅位于 2 楼刚上扶手电梯的左侧，正面是亚细亚磁砖的展 示厅。从扶手电梯上来到诺贝尔磁砖展示厅的距离比较近，位置十分有利。消费者在刚上电梯的时候一般 会选择诺贝尔磁砖展示厅参观和选购。由于诺贝尔磁砖展示厅地处扶手电梯左侧，而且与俯首电梯的距离 很近，造成诺贝尔磁砖展示厅的店头灯箱就不是很明显，但是诺贝尔磁砖展示厅的柱体灯箱正好处于扶手 电梯的正面而且做的很大，非常明显。 ˙诺贝尔磁砖展示厅店头灯箱（位于扶手电梯左侧） ˙诺贝尔磁砖展示厅柱体灯箱（位于扶手电梯正面） 展示厅内部 诺贝尔磁砖展示厅面积有 260 平方米左右，规模很大。展示厅内的 POP 表现很干净，但是除了灯箱、 吊牌、形象牌、平面广告和诺贝尔公司特有的形象展柜，没有任何其他的 POP 表现。灯光没有完全开启。 （后来提出要拍照片，销售人员主动开启了所有灯光）样板间和样板墙的颜色搭配风格统一，以柔和大气 为主，实用性强。其余的陈列很整齐、干净。在接待台下方看见有诺贝尔公司的宣传资料，但是销售人员 没有主动给我们看。 诺贝尔磁砖展示厅内的色彩， 都十分符合公司的 VI 形象。其中有样板间没有贴好瓷砖， 主要是在等新品的上市再贴。 （销售人员将问题已经向诺贝尔业务员提出） 展示厅内的样板墙和陈列架的色 彩和形象也十分统一，上方主要是以白色和绿色交叉配色，下方是以白色和绿色平均配色。在接待台的左 侧有提醒消费者补货时注意色号的“友情提示” ，在一间以绿色为主的样板间内陈列了“荣誉证”的铜制席卡。 样板间和样板墙都有张贴以该款磁砖装修效果的样板房效果图。但是在展示厅右侧却堆放了许多散片，给 人造成的感觉很不好。 这里提出一点样板墙装修的细节问题。 在观察消费者的时候发现，消费者主要关心的问题是价格和样式。但是对质量也是十分关注的。可能 在装修样板墙的时候，时间仓促或更多的考虑是展示整体效果，没有很好的照顾到细节方面。在终端消费 者看见样板墙上的一两块瓷砖（促销品）在尺寸上有小误差，怀疑到诺贝尔瓷砖的质量，怕在今后的家居 装修中留下更大的隐患（到最后误差会很大）所以放弃选择诺贝尔。后来经询问，知道瓷砖的误差都在国 家标准的允许范围内，造成样板墙的细节展示不好的效果是装修的问题，消费者的这种担忧是不必要的。 其实这点告诉我们细节也会被消费者注意，细节也很重要。 ˙诺贝尔磁砖展示厅 POP 表现 ˙整齐、干净、实用的陈列 ˙未贴磁砖的样板墙和样板间 ˙友情