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精选服务承诺书4篇 服务承诺书 篇1 我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。 1、投标方拥有健全的售后服务络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。 2、质量保证期：产品质保期限为一年，产品使用寿命为xx年。 3、日常管理 用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次： 第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录； 第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录； 第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。 4、售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。 5、培训计划 本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式： （1）现场培训由项目的