导游人员素质对旅游活动的影响.docxVIP

This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012. This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012. 导游人员素质对旅游活动的影响 摘 要 作为服务行业，游客对旅游目的地的认知完全是通过导游的服务，导游人员的素质直接影响着旅游活动的质量的好坏，层次的高低，从而影响着当地旅游产品在游客心目中的声誉和地位，也关系到旅游目的地的潜在客源市场。本文通过分析我国导游现状，和当代旅游对导游的需求变化，提出导游人员如何提升自身素质，如何适应不断变化的旅游模式以使旅游活动完美进行，从而使旅游业快速发展。 关键词：导游；素质；影响；旅游活动 Abstract As the service sector, the perceptions of the tourists form the tourism destinations is completely through the tour guide’s service, the quality of the guide directly influence the quality of t