量贩式ktv管理方案.pdfVIP

量贩式 KTV管理方 案 1 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 管理方案 （一）管理方案 管理系统分为运营系统、监控系统（质检）和保障系统。 其中运营系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下 设 x 统筹规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流 程），人人都要遵守按照统筹规则去开展工作，检查规则标尺就 是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗 争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统 的管理模式，采取科学的管理方法，就是统筹规划，管人、约束 人，统筹规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达 到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。 管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表 格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查， 然后评估。 管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开 展工作。 计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计 划、等。 管理计划实行办法：每天领班向主管递交工作计划，经主管审批 后按计划实施完成，主管向经理递交每天工作计划，经审批后贯 彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过 程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做 2 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管 理，因此建立良好的管理网络。 公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，管理会议可 分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日 总结会，员工例会（注：会议要有主持人，开会地点参加会议人 员、会议内容、记录人等）。 日常管理会议：参加的人员有店长、经理、主管、领班。主持 人：经理开会地点：经理办公室 开会时间：自定 会议具体事 项：由经理向店长汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理 现状提出经营管理方案，店长裁决后，把企业精神及工作任务布 置下去。 每月总结会：参加人员：店长、经理、主管、领班，开会地点在 经理办公室，开会时间为每月，主持人：店长，具体事项：全面 总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作 存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。 每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐 饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营 思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。 召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管 理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来 解决此类问题。 各项会议召开效果 ;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、 3 2020 年 4 月 19 日