管理学课件09第九讲_激励原理1.pptVIP

第九章 激励原理 目的与要求:理解激励的本质、激励的主要内容、激励理论的运用方法。 教学重点：激励理论体系、激励过程、不同激励理论的适应性。 教学难点：激励理论的应用条件、不同激励理论的互补性。 课时：6 第一节　含义 一、基础概念 1、概念 激励：就是领导者激发、鼓励组织成员朝着组织所期望的目标采取行动的过程。 　在管理中，激励通常是指调动人的积极性。 激励的作用：增加组织绩效： 绩效 = F（成员能力 ? 激励程度 ? 环境条件） 2、需求、动机、行为 （1）需求 　是个体内在对某种东西（物质、精神）的缺乏或不足的状态。 　它是激励起点的基础。 （2）动机 　引发、维持行为，并导向特定目标的内在动力。 　需求并不能直接产生动机。 （3）行为 　是指个体利用其资源实现目标的过程，具有主动性、非自发性、目的性、持久性、可变性的特征。　 二、成员需求的起点 成员需求大小是激励的起点，需要对症下药。它源于： 　1、人的本能； 　2、人的潜在素质； 　3、人的追求； 　4、外部干扰。 三、激励模式 第二节　内容型激励 一、需要层次论 马斯洛(1908-1970)美国人，管理心理学家 需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低