乡镇卫生院居民满意度调查表.docxVIP

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2021-03-27 发布于天津
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乡镇卫生院居民满意度调查表.docx

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相关单位 xx 调查表调查单位：电话：日期：为了了解我院的服务质量，特做此调查，恳请您的协助，以帮助我院改进服务质量。以下问题的回答不分对错，请您通过这些问题的表述选择您的真实感受。注意：每个问题都只能选择一项，请选择最能代表您的感受的数字，并在上面打 ■” 您觉得到佛子岭镇卫生院看病交通方便吗？ ⑴很不方便 ⑵不方便⑶一般⑷方便⑸很方便在佛子岭镇卫生院就医过程中，您对等候时间和医生看病时间的长短满意吗？ ⑴ 很不满意 ⑵ 不满意 ⑶ 一般 ⑷满意 ⑸非常满意当您有健康需要或在紧急情况下与佛子岭镇卫生院联系，获取卫生服务及时吗？ ⑴根本不理睬 ⑵不及时⑶一般⑷及时⑸很及时在日常生活中，佛子岭镇卫生院主动提供健康教育服务吗？ ⑴很不主动 ⑵不主动⑶一般⑷主动⑸很主动 5．您对佛子岭镇卫生院的环境卫生满意吗？ ⑴非常不满意 ⑵不满意 ⑶一般⑷满意⑸非常满意 6．您对佛子岭镇卫生院医务人员的服务态度满意吗？ ⑴非常不满意 ⑵不满意 ⑶一般⑷满意⑸非常满意 7．您对佛子岭镇卫生院的设备、设施满意吗？ ⑴非常不满意 ⑵不满意 ⑶一般⑷满意⑸非常满意 8．您对佛子岭镇卫生院医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？ ⑴非常不满意 ⑵不满意 ⑶一般⑷满意⑸非常满意您认为佛子岭镇卫生院收费合理吗？ ⑴非常不合理 ⑵不合理⑶一般⑷合理⑸非常合理您能负担到佛子岭镇卫生院看病的花费吗？ ⑴很不能 ⑵不能⑶一般⑷能够⑸完全能够您对佛子岭镇卫生院的技术水平满意吗？ ⑴ 很不满意 ⑵ 不满意 ⑶ 一般 ⑷满意 ⑸非常满意 12．您觉得到佛子岭镇卫生院来看病安全吗？ ⑴很不安全 ⑵不安全⑶一般⑷安全⑸非常安全患者 xx 评价表指标 13 方便性问卷内容交通方便性时间满意性提高健康知识主动性获得服务可及性提供健康教育服务主动性 xx 环境卫生服务态度设备设施医患交流经济性收费合理性费用可负担性 xx 技术水平医疗安全 12345 合计