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315 消费者维权日活动主题 中国消费者协会副会长兼秘书长杨红灿 11 日在北京出席 “中国创造与消费者权益大家谈”论坛时指出， “中国创造”与 “保护消费者权益”是全社会的共同责任， 企业与消费者应当携 手推进 ; 应该探讨运用新的方法，妥善解决新经济环境与形势下 的新型消费纠纷问题。 杨红灿表示， 即将到来的 2019 年“315”消费者权益日活动的主 题为“消费与服务”。 这一主题强调的是消费维权工作要紧密围 绕“调结构、 扩内需、惠民生”做好服务工作， 服务广大消费者， 服务经济发展，服务社会和谐。“中国创造”是企业的历史使 命; “保护消费者权益”是企业的社会责任，同时这也是我们全 社会共同的使命和责任。 杨红灿指出， 同发达国家相比， 我国的自主创新能力与消费者权 益保护工作还有差距， 这需要通过法律法规的健全和完善从根本 上来解决。行政执法、行业自律、舆论监督和群众参与所形成的 市场监管体系，应与市场经济快速发展的要求相适应。 杨红灿表示， 大量出现的技术研发和自主创新， 已促使我国的消 费类型正发生相应变化。 如在消费方式上出现了网络购物、 电视 购物等新方式，消费支出结构也从实物性消费向服务性消费倾 斜。由此也产生了新的消费纠纷。要切实解决好这些消费纠纷， 中国消费者协会已提出了保护消费者权益时要做到“三个为 先”，即社会共同责任，主动为先 ; 解决消费纠纷，和