广州白云机场接送指南(最终版).docVIP

广州白云机场接送流程指南 第一部分 团体接送 一、去程操作流程 序号 流程 内容 主要事项 备注 1 到学校接乘客 ①联系司机，提前20分钟到达学校门口等待接乘客； ②协助乘客把行李整齐地放置行李箱并检查； ③车发动前必须确认人数及必要的证件是否带上； ④必须提早2-2.5小时到达广州白云机场，就是航班预计起飞时间前2-2.5小时。例如：航班预计起飞时间为12点整，那么到达广州白云机场的时间应该为9点30分——10点。 （具体可根据实际情况和客户需求调动时间） ①大巴车迟到，马上联系计调协调其它车辆接送； ②大巴出发后乘客发现忘带证件的，可到达广州白云机场后，带其到三层西到达口1号门内警务处，（办理时间05:30-22:00）进行开身份证明单。 2 出发到广州白云机场 ①告诉司机是到广州白云机场的南出发大厅1、2号门外或北出发大厅15、16号门外落客； ②在车上介绍自己，并留下联系电话； ③大概讲解当天行程； ④说明下车地点的大概情况，讲解如何换领登机牌及行李托运的流程，说明哪些用品可以随身携带上飞机。 ①乘客提完行李务必再上车查漏一次； ②工作人员必须熟悉哪些物品可以拿上飞机、哪些物品必须托运、哪些物品禁止带上飞机。 附件1：大巴到达机场停靠示意图 3 到达到广州白云机场 ①到达广州白云机场的南出发大厅1、2号门外或北出发大厅15、16号门外落客； ②待乘客把行李全部带下车后，工