监控员年度工作总结汇报.docVIP

监控员年度工作总结汇报 　　监控员年度工作总结汇报 　　进一步提高监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进行了全员培训。下面是小编为大家整理的关于监控员年度工作总结汇报，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习！ 　　监控员年度工作总结汇报1 　　 　　20__年，监控中心在管理处的直接领导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步规范内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务发展、牢树服务理念为目标，上下同心，在完善和提高上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，巩固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上； 　　向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元； 　　受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反馈率99%； 　　办理市长公开电话、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反馈率达100%； 　　接待各级领导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。 　　一、主要成绩 　　（一）、积极主动指导各收费站监控及收费工作 　　为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的