行政中心自然灾害危急事件处理办法和预案正式版.docx

执行方案系列 | Execution Template 编号：SMP-WJ01-80 页码PAGE 行政中心自然灾害危急事件处理办法和预案正式版 行政中心自然灾害危急事件处理办法和预案正式版 Make a written plan for the project, and make a written record of the specific items to be carried out. Analyze each step to make sure it can be carried out successfully 行政中心自然灾害危急事件处理办法和预案正式版 下载提示：此执行方案资料适用于为某一次活动或项目制定的书面计划，包含具体行动实施办法细则步骤等，并对具体将要进行的事项进行书面的记录，对每个步骤的详细分析，研究，以确定能顺利，圆满地进行。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　为加强行政办公中心物业服务中心对突发应急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，保障迅速有效地处理应急事件，将应急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障办公人员(办事人员)的生命财产安全，特制定本办法和预案。　　一、应急组织构成和职责：　　1、总指挥：物业服务中心经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)　　副总指挥：物业服务中心副经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)　　职责：负责指挥应急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。　　2、应急抢险分队构成：　　2.1工程抢险组：工程部人员　　职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的要求，投入现场应急抢险。　　2.2后勤支援组：环境部及秩序维护部人员　　职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。　　二、预警信息发布：　　由客户服务中心发布：Ⅳ级自然灾害应急事件预警　　应急人员到位时限：正常上班员工、非正常上班值班员(指工程部、秩序维护部)5分钟;其他非正常上班员工在30分钟到现场。　　三、应急响应程序：　　1、当Ⅳ级自然灾害应急事件预警信号发出后，物业服务中心区域管理员、秩序维护部值班员应向客户服务中心报告，由客户服务中心启动本处理办法和预案，接到通知的应急人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理，听从物业服务中心经理(或工程部值班长、秩序维护部部长)的指挥和调遣。　　预警信号发布后，物业服务中心要在各公共区域信息公告牌上发出书面通知，提醒办公人员(办事人员)做好台风、暴雨来临前的防范措施。　　2、应急处置原则：　　3.1坚持救人第一的原则。　　3.2必要时注重人员及时疏散。　　3.3注意救援人员安全。　　4台风暴雨来临前之检查　　4.1物业服务中心、秩序维护部应安排专人增加巡逻次数，并对以下项目进行重点检查：　　4.1.1区域所有窗户是否关好，如发现办公人员(办事人员)未做好防范措施应使用电话等方式，通知办公人员(办事人员)。　　4.1.2天台、走道、天花等，是否有悬挂物，是否存在被风吹落的危险。　　4.1.3楼顶天面、平台等处的广告牌、附属设施等是否牢固。　　4.1.4外墙面广告牌、附属设施等是否牢固。　　4.2工程部安排专人对房屋本体、公共设施、机电设备、设备机房进行全面检查，以下为重点检查项目：　　4.2.1区域内设备房门、窗户是否关闭及牢固(重点是发电机房、配电机房、电梯机房、加压泵房、抽风机房)。　　4.2.2天面、天台、平台各排水口及地面排水、排污井道是否畅通。　　4.2.3检查地库排污泵工作状况，排水沟是否畅通。　　4.2.4检查发电机状况，电瓶状况，燃油是否充足，保证处于良好备用状态。　　4.2.5工程部值班人员负责检查应急抢险器材(雨衣、雨靴、电筒、绳索、潜水泵、沙包等)保证齐全、完好，可随时正常使用。　　5、暴雨来临时，应加强巡视保证地漏、水沟排水畅通，发现有淤塞情况要立即进行处理;风力加大时，应用沙包堵住大楼受影响地方，待危险排除后，方可解除封闭现场。　　6、当政府有关部门发布台风、暴雨警报后，客户服务中心应安排专人收看(听)气象部门发布的台风、暴雨最新消息。　　7、物业服务中心根据发布的最新消息，及时调整、安排人员到位待命。　　8、台风、暴雨期间所有秩序维护人员不得请假外出，处于随时待命状态。　　9、台风、暴雨期间，物业服务中心应组织相应区域管理员、工程部维修人员、环境管珍员坚守现场，物业服务中心其它员工不得关闭通讯工具，随时待命。　　10、当气象部门悬挂黑色暴雨