（消费者行为）消费者权益保护法期末复习范围.pdfVIP

（消费者行为）消费者权益 保护法期末复习范围 消费者权益保护法期末复习范围 壹、名词解释 1.生活消费 2.引人误解的虚假宣传 3.国际消费者联盟组织 4.申诉 5.假冒注册商标罪 6.消费者组织 7.消费者运动 8.中国消费者协会 9.民事责任 10.调解 11.消费者 12.运营者义务 13.消费争议 14.消费者权益保护法 15.知情权 16.运营者 17.仲裁 18.刑事责任 二、单项选择题 1.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规 定于（）的范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 A.共同的职责 B.各自的职责 C.壹定的职责D.大致的职责 2.人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，（）受理，及时 审理。 A.必须 B.酌情 C.能够D.不予受理 3.消费者于购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、 合且的，能够向（）要求赔偿。 A.分立后企业 B.合且后的企业 C.变更后承受其权利义务的企业D.其他的企业 4.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者协会能够提请鉴定部门鉴定，鉴 定部门（）鉴定结论。 A.不能告知B.应当告知 C.能够告知D.酌情告知 5.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者（）行为的发生。 A ．人身安全B.财产安全 C.人身财产安全 D.生活安全 6.大众传媒对损害消费者合法权益的行为进行（） A ．行政监督B.社会监督 C.舆论监督 D. 司法监督 7.保护消费者的合法权益是()共同责任 A.工商局和消协 B.政府和消协 C.全社会 D.社会团体 8.运营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受（）的监督。 A ．政府B.消费者C.舆论 D.法院 9. 《消法》共分（）章。 A ．七B.八 C.六 D.九 10. 《中华人民共和国消费者权益保护法》(下面简称《消费者权益保护法》)中 所指“消费者为() 。 A.为生产、生活需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人 B.为生产、生活需要而购买加使用商品或者接受服务的单位和个人 C.为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的自然人 D.有偿取得商品和服务,满足生产消费或者物质、文化消费的单位和个人 11.彭某于某家用电器商店购买了壹台21 英寸彩电,使用半年后,彩电便出现图像 抖动,画面灰暗等毛病。于“三包有效期内,经修理后,彩电仍不能正常使用。 依据有关法律规定,此事应当如何解决() 。 A.彭某能够要求家用电器商店更换壹台同型号的新彩电,该家用电器商店应无条 件予以更换 B.彭某能够要求家用电器商店退货,该家用电器商店应无条件予以退货 C.彭某能够要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失 D.彭某应当请求家用电器商店再次修理,若仍不能正常使用,再请求家用电器商 店退货或者予以更换 12.下列哪壹项行为且不违反消费者权益保护法() 。 A.某个体工商户没有于其店里出售的商品上明码标价 B.某市消费者协会向消费者推荐壹种保健用品,但未收取任何报酬 C.某超市店员出售健身器械时未向顾客说明其正确的使用方法,只给了顾客壹张 产品说明书,该说明书上有使用方法介绍 D.某百货公司于节日优惠销售公告中声明:优惠期间,不保证商品质量 13.消费者因运营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，能 够向（）要求赔偿。 A.生产者B.广告发布者 C.运营者 D.生产者广告发布者 14.某市壹医药公司新购进壹批名叫“康美的减肥药,为打开这种药的销路,医药 公司便到电视台作广告,电视台要求医药公司提供关联文件和资料,医药公司 推托说进药时忘了向厂家索要,且许诺过壹段时间便补上。因广告费不低,电 视台便开始于电视上为该药作广告,宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后, 出现腹痛、腹泻等症状,经鉴定该药有明显的副作用,不宜使用。对此,() 。 A.消费者既能够向医药公司要求赔偿损失,也能够向电视台要求赔偿损失 B.消费者能够请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处 C.消费者要求电视台赔偿损失,必须证明广告和购买行为有联系 D.消费者要求电视台赔偿损失,只需证明电视台主观上有过错 15.消费者为（）消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益 保护法》保护。 A.生产B.生活C.生产和生活D.个人 16.运营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据；