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第三方物流的尴尬 来源：现代物流报 作者：佚名 日期： 2009 年 08 月 11 日 访问次数： 从京东商城到 VANCL，再到卓越亚马逊，这些国内颇有分量的电子商务企业近来在物流上的动作越来越大。 他们不顾巨大的成本费用，先后投身到自建物流的队伍中来。其自建物流完成后，更是打出了各自产品独有的个性化物流服务招牌，为其在激烈的市场竞争中增加了不少优势。其不惜巨额资金自建物流的意图也由此变得清晰：电子商务企业已将物流配送由网购流通链的普通一员上升为决定企业经营成 败的战略层次。 近年来，随着网购的逐渐 兴起，电子商务企业的市场空间日益扩大。据艾瑞 咨询预测，网上购物市场未来几年将继续保持高速 增长，到 2011 年，我国网上购物人数有望突破 2 亿 人，而销售金额有望突破 5000 亿元。在如此庞大的市场份额面前，各大电子商务企业竞争白热化程度可想而知。送货时间的精准、送货费用的减免，商品质量与价格的高低，无一不体现着服务质量，如何从竞争中脱颖而出，关键当为不断提高服务水 平。那么，提高服务水平从何入手？ 与大众化的购物有所不同，网购服务贯穿于整个流通链条。商品从线上到线下直至被递交于客户手中，每一个环节都反映着电子商务企业的服务水平。其 中，物流配送这最后一公里尤为关键，因为它直接影响到电子商务企业在终端客户群中的印象。而这又恰恰是当前一些第三方物流 从京东商城到 VANCL