原创力文档- 2
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- 2021-03-30 发布于北京
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提 D ， “心 ”
升 SR 客服有 机
培训 目的
了解动态评分的重要性
通过了解DSR低分产生的原因通
过客服技巧来提升 DSR
03
01 提升DSR的技巧
了解动态评分的重要性
02
动态评分的影响因素
onception
cDSR的概念
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