农行电子银行业务试题.docxVIP

第十章电子银行业务 一、判断题 TOC \o 1-5 \h \z 电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。 （） 答案：对 电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外） 。（） 答案：对 电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经 营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。 （） 答案：对 客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。 （） 答案：错 客户签约注册短信通服务时，以客户在 ABIS中的账号作为短信通的注册号。（） 答案：错 个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡，企业客户在本网点开立的单 位结算账户都可作为短消息的签约账户。（） 答案：对 发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通。 （） 答案：错 个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账 户都可作为电话银行的签约账户。（） 答案：对 网点注册客户使用的安全认证方式包括 K宝证书、动态口令卡（以下简称口令卡）等；自 TOC \o 1-5 \h \z 助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。 （） 答案：对 网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。 （） 答案：错 手机银行目前只对个人客户开放。（） 答案：对 企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账